Keine Anmeldung bei Apple Music möglich

Question

Stufe 1

4 Punkte

Keine Anmeldung bei Apple Music möglich

Hallo Leute,

ich hab mir ein altes Macbook hergerichtet, Catalina aufgespielt und alles funktioniert, bis auf:

Bei der Anmeldung in Music gebe ich meine Daten ein, daraufhin verschwindet das Anmeldefenster und es passiert nichts.

Beim Versuch den Computer zu authorisieren, kommt die Meldung "temporäres Problem, bitte später nochmal versuchen". Hab ich, aber immer das selbe.

Am Iphone funktioniert es.

Danke und viele Grüße

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 26. Sept. 2023 13:50

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Kaoru

Community-Spezialist

29. Sept. 2023 14:08 als Antwort auf Melgo

Hallo Melgo,

Teste es einmal in einem zweiten Benutzeraccount aus, um das Problem weiter einzugrenzen: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac. Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist.

Beste Grüße

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Answer 2

29. Sept. 2023 13:23 als Antwort auf Melgo

Hallo Melgo,

bitte verbinde dich einmal mit einem anderen WLAN-Netzwerk und teste das Problem erneut. Möglicherweise gibt es Probleme mit der Verbindung, die dadurch behoben werden können.

Stelle bitte außerdem sicher, dass sich dein MacBook auf dem neusten Softwarestand befindet. macOS auf dem Mac aktualisieren

Hast du irgendwelche VPNs oder Profile auf deinem Mac installiert? Falls dem so ist, deaktiviere diese einmal, bzw. lösche sie komplett von deinem Mac und teste es erneut. Bevor du es jedoch löschst, stelle sicher, dass du alle nötigen Anmeldedaten hast, um es danach wieder zu installieren.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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Answer 3

Melgo Autor

Stufe 1

4 Punkte

29. Sept. 2023 13:52 als Antwort auf michelle274

Hi Michelle,

danke für die Antwort.

-Ich bin über Netzwerkkabel verbunden.

-Ich habe Catalina neu aufgespielt ohne icloud Account zu aktivieren,

dann direkt die Anmeldung versucht, auch nix.

-Ich habe es mit der icloud meiner Frau versucht, nix nix.

-Abgesicherter Modus, geht auch nix.

Also recht bescheiden bis jetzt.

Trotzdem nochmal danke.

Viele Grüße

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Answer 4

Melgo Autor

Stufe 1

4 Punkte

02. Okt. 2023 09:18 als Antwort auf Kaoru

Hi,

das hat jetzt funktioniert.

Ich verwende jetzt einfach diesen Account als Hauptaccount.

Trotzdem seltsam.

Danke für die Hilfe

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Answer 5

02. Okt. 2023 09:20 als Antwort auf Melgo

Hallo Melgo,

Freut mich zu Hören, dass das Problem gelöst werden konnte. Falls du noch weitere Fragen hast dann melde dich gerne wieder bei uns in der Community.

Liebe Grüße

Antworten

Keine Anmeldung bei Apple Music möglich

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