Hallo, das Trade in Kit wurde bereits geliefert aber da neue IPhone ist noch irgendwo bei ups verschollen. Beginnt die 14 Tage Frist jetzt bereits oder erst wenn ich wirklich das neue Gerät erhalten habe. Lg
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro, iOS 17
Anleitung: iPhone-Neubestellung und Rückgabe des alten Modells (Trade In):
Wenn du bei der Neubestellung eines iPhones die Trade-In-Option gewählt hast, musst du auch bei einer Lieferzeit von über 14 Tagen nicht ohne iPhone auskommen.
Du nutzt zuerst dein altes Gerät, bis du das neue iPhone erhältst. Anschließend richtest du das neue iPhone mithilfe des Schnellstarts ein, wobei nun die 14-tägige Frist beginnt. Bald darauf erhältst du ein vorfrankiertes und adressiertes Rücksendekit für das alte iPhone. Nach der Überprüfung deines zurückgesandten iPhones wird der Betrag auf dein ursprüngliches Konto zurückgebucht. Mit dieser Rückerstattung ist der Vorgang abgeschlossen.
Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an das Kundendienst-Team, per E-Mail unter DE.AppleTradeIn@brightstar.com, wenden.
Quelle: Anleitung: iPhone-Neubestellung und Rückg… - Apple Community
Beste Grüße & viel Erfolg!
Anleitung: iPhone-Neubestellung und Rückgabe des alten Modells (Trade In):
Wenn du bei der Neubestellung eines iPhones die Trade-In-Option gewählt hast, musst du auch bei einer Lieferzeit von über 14 Tagen nicht ohne iPhone auskommen.
Du nutzt zuerst dein altes Gerät, bis du das neue iPhone erhältst. Anschließend richtest du das neue iPhone mithilfe des Schnellstarts ein, wobei nun die 14-tägige Frist beginnt. Bald darauf erhältst du ein vorfrankiertes und adressiertes Rücksendekit für das alte iPhone. Nach der Überprüfung deines zurückgesandten iPhones wird der Betrag auf dein ursprüngliches Konto zurückgebucht. Mit dieser Rückerstattung ist der Vorgang abgeschlossen.
Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an das Kundendienst-Team, per E-Mail unter DE.AppleTradeIn@brightstar.com, wenden.
Quelle: Anleitung: iPhone-Neubestellung und Rückg… - Apple Community
Beste Grüße & viel Erfolg!
Üblicherweise beginnt die Frist mit der Einrichtung des neuen Gerätes damit du den Schnellstart nutzen kannst.
Was mir größere Sorgen machen würde wäre das "Verschollenen"-sein des neuen iPhones. Da würde ich dran bleiben. Was sagt UPS dazu?
Darüber würde ich auch Apple informieren: 0800 6645451 (D). Damit hast du - für den Fall der Fälle - schon mal eine Fallnummer bei Apple.
Ich würde auch Apple informieren: sicher ist sicher!
Also UPS meinte es ist aufgrund von Personalausfällen liegen geblieben. Es wurde angeblich vermerkt es am Montag zu zustellen. Sollte ich zur Sicherheit trotzdem Apple darüber informieren. Das Trade in Kit hat es mit ups ja schließlich auch zu mir geschafft. Kommt mir alles sehr komisch vor
UPS schreibt seit einer Woche immer wieder Lieferung verzögert sich. Ich werde sie heute kontaktieren und Apple auch
Trade In Kit wurde vor dem neuen iPhone erhalten
