Apple Care+ abschließen um zerkratzten Rahmen von iPhone 15 wechseln zu lassen

Hallo und guten Abend,


mir ist dummerweise eben mein iPhone 15 Pro vom Schoß gerutscht und leicht auf den Boden gefallen/gerutscht, wodurch der Titanrahmen zerkratzt wurde und jetzt an einer Stelle Beschädigungen hat.

Meine frage, kann ich Apple Care + abschließen und diesen Rahmen wechseln lassen? oder sind nur Display Vorne und Glas hinten abgesichert? Das würde mich stark interessieren.


Lg KleinKalli



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 15 Pro, iOS 17

Gepostet am 01. Okt. 2023 13:16

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 02. Okt. 2023 02:47

Das was du hier machen willst, nennt man gemeinhin "Versicherungsbetrug". Du müsstest den Schaden - um Deckung zu bekommen - nämlich auf einen Zeitpunkt nach dem Abschluss von AC+ datieren.


Im Übrigen deckt AC+ keine rein kosmetischen Schäden, solange die Funktion des Geräts nicht beeinträchtigt ist.

2 Antworten

01. Okt. 2023 21:04 als Antwort auf kleinkalli

Guten Morgen kleinkalli


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. Die Versicherung muss vor einem Schadensfall bestehen, ansonsten siehe nachfolgende Hinweise und Informationen.


Apple beschreibt das Angebot zu AppleCare+ folgendermaßen:


1. Kauf einen der AppleCare+ Pläne zusammen mit deinem neuen iPhone.

2. Oder innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf des iPhone:


Auf deinem Gerät (gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ und wähle „AppleCare+ Abdeckung verfügbar“)

Online (erfordert die Bestätigung der Seriennummer und eine Ferndiagnose)

Telefonisch unter 0800 6645 451 (erfordert eine Ferndiagnose und einen Kaufnachweis)


Informationen zur Verlängerung eines bestehenden Plans findest du hier.


Für Absicherung gegen Diebstahl und Verlust muss zum Zeitpunkt des Verlusts oder Diebstahls und während des gesamten Versicherungs­falls „Wo ist?“ auf deinem Gerät aktiviert sein.4


Alle Produktdetails findest du in den AppleCare+ Vertragsbestimmungen oder den AppleCare+ inklusive Absicherung gegen Diebstahl und Verlust Vertragsbestimmungen.


AppleCare Produkte - iPhone - Apple (DE)



Liebe Grüße

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