Meldung "iPhone nicht verfügbar" und keine Option "passwort vergessen"

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Meldung "iPhone nicht verfügbar" und keine Option "passwort vergessen"

Eine bekannte hatte den passcode vorgängig deaktiviert gehabt. Nach dem Update auf iOS 17 war schliesslich der Code wieder verlangt worden, jedoch erinnerte sie sich nicht mehr an diesen. Nach mehrere Fehlversuchen erscheint nun auf dem Display die Meldung "iPhone nicht verfügbar.

Sie hat nun aber nur folgende Angaben: den Linkt zum Apple Support, und die Auswahl für Notrufe. Jedoch keine Möglichkeit auf "Passwort vergessen" etc zu klicken.

Was für Chancen hat sie, das iPhone wieder nutzen zu können? Danke für euere Hilfe.

Gepostet am 03. Okt. 2023 22:55

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michelle274

Community-Spezialist

06. Okt. 2023 00:49 als Antwort auf Calore1984

Hallo Calore1984,

Wenn der Passcode von dem iPhone nicht mehr bekannt ist, muss das iPhone komplett zurückgesetzt werden.

Bei diesem Vorgang gehen alle deine Daten verloren. Wenn du davor ein Backup erstellt hast, kannst du dieses danach wieder auf dein iPhone spielen.

Daten aus der Cloud werden nach der Anmeldung mit deiner Apple-ID auch wieder auf das iPhone geladen.

Wie das geht, wird dir hier erklärt: Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast

Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte.

Wenn du an einem Punkt nicht weiter kommst, beschreibe uns diesen bitte genau.

Liebe Grüße!

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