Apple Store Rückgabe als Guthaben erhalten

Question

Apple Store Rückgabe als Guthaben erhalten

Ich habe vor kurzem 2 Apple Watches bestellt (45mm und 41mm).

Die gesamte Rechnung belief sich auf 928€. Ich hatte 479€ Apple Guthaben, die restlichen 449€ habe ich per Apple Pay gezahlt.

Nachdem ich beide ausprobiert habe, habe ich die 41mm Uhr zurück geschickt. Am Service Telefon wurde mir versichert, dass ich mein Geld zurück bekomme ich kein Apple Guthaben. Einen Tag später habe ich nochmal telefonisch nachgefragt und mir wurde nochmal bestätigt, dass ich kein Guthaben, sondern 449€ aufs Konto zurück erhalte.

Heute gehen 449€ als Guthaben auf mein Apple Store Konto ein.

w a r u m??

Gepostet am 12. Okt. 2023 08:48

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Answer 1

12. Okt. 2023 10:56 als Antwort auf Jimbo89

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen bestmöglich beantworten. Wir haben hier keine Einsicht in deine Daten.

Am besten wendest du dich an das Apple online Store Team: 0800 2000 136 für Deutschland. (Mo-Fr von 9-20 Uhr, Samstag von 9-18 Uhr) Alternativ geht das auch per Chat auf der Apple Webseite.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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