WLAN-Probleme auf dem iPhone 15 Pro

Ich habe es mal als Feedback an Apple gemeldet. Je mehr das machen, desto besser:

Feedback - iPhone - Apple

Ich habe seit dem 11.01.2024 ein neues iPhone 15 Pro in Betrieb genommen und habe auch ständig WLAN Abbrüche im 5 GHz WLAN (an einer neuen Fritzbox 5590).

Das zuvor verwendete iPhone 12 mini hatte diese Probleme nicht!

Beide mit der identischen Softwareversion iOS 17.2.1 betrieben.

Ich habe auch das 15 pro seit 6.1.24 -- Wlan läuft im 5ghz ohne Abbrüche

in meinem Heimnetz mit einer FB 7530 AX (siehe Anhang) ist die Datenrate geringer als bei den

beiden anderen apple devices.

Laut technischen Daten

iPhone 15 Pro - Technische Daten (AT)

wird das WLAN 6E (802.11ax) unterstützt

https://www.juniper.net/de/de/research-topics/what-is-wi-fi-6e.html

Nach meiner Laien Meinung könnt ein zu alter Router das Problem sein......

Es ist nun fast ein Jahr nach deinem Beitrag.

Ich habe das gleiche Problem mit meinem 15 Pro. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus und entsprechend erscheinen etliche WLAN Netzwerke bei der Suche. Zeitweise verschwindet das WLAN Logo und springt auf LTE, schaue ich bei WLAN in die Einstellungen, erscheint kein einziges WLAN Netzwerk. Netzwerke erscheinen erst wieder nachdem WLAN aus und eingeschaltet wurde, dann bezieht das Handy die Daten auch wieder aus unserem WLAN Netzwerk. Absolut störend und nervig zumal ich in der Wohnung sehr sehr schlechten bis kein Mobilfunkempfang habe.

Diese Probleme sind bei einem Gerät für circa 1200€ Neupreis absolut unverschämt und sollten beseitigt werden. Ein Neustart habe ich auch vor kurzem gemacht, ohne Erfolg.

Am Router kann es nicht liegen, dieser wurde bereits auch durch Anbieterwechsel getauscht. Zudem ist es sehr aussagekräftig wenn in einem Mehrfamilienhaus keine der 8 WLAN Netzwerke vom iPhone gefunden werden. Trotzdem wird das Problem meist auf andere Dinge als das IPhone selbst geschoben.

Habe mein IPhone 15 pro heute endgültig wieder zurückgegeben bei Apple. Gestern hatte ich ein anderes IPhone 15 pro bekommen, falls es an diesem einem gelegen hat. Zuhause angekommen mit diesem das selbe Problem…. Heute also weggebracht Geld zurück

An dem Alter einer zu alten FRITZ!Box wird es kaum liegen.

Meine FRITZ!Box 5590 ist zum Beispiel ein sehr aktuelles Modell.

Ich vermute das iPhone 15 Pro hat irgendwelche Probleme mit bestimmten Kanalbreiten (20, 40, 80 und 160 MHz) im 5 GHz Frequenzband.

Seltsam ist halt, dass das ja scheinbar kein Massenphänomen ist. Mich irritiert es ja selbst, weil mein vorheriges iPhone 12 mini wunderbar funktionierte…

Vielen Dank für den Vorschlag und den Hinweis, dass das Gerät evtl. einen Produktionsfehler hat.

Ich kann weiteres Berichten!

Es hat mir keine Ruhe gelassen und ich habe am Router das 5 GHz Frequenzband abgeschaltet - keine Verbesserung !!! Zuerst schwaches Signal eingeloggt und dann nach kurzer Zeit fliege ich raus. Im WLAN Kontrollfenster wird danach kein WLAN Netz sichtbar.... auch das der Nachbarschaft nicht. Ein Ausschalten und wieder einschalten des WLAN Betrieb macht danach alle üblichen wieder sichtbar.

Es hat mir keine Ruhe gelassen und ich habe mal "Mobile Daten" ausgeschaltet; und siehe da, es funktionierte dann wie mit Samsung gewohnt.

Soll das Gerät wirklich defekt sein?

Zudem existiert ja auch noch die wie bereits erwähnte Empfangsschwäche im Keller.

Wenn ich das am 17. Januar gekauft habe Reklamiere werde ich Ersatz bekommen, sicher....

Aber gibts dann ein "Neues" oder "Überholtes" Gerät?

Was ist wenn das die gleiche Schwäche hat?

Wir alle hier haben ja das gleiche Problem, es sind sicher mehr da draußen, die nichts sagen und damit leben.

Ich bin auch schon über 60 und tue mich schwer alleine schon in einem solchen Forum was zu Posten.

Wer ja immer genügend Signal bei WLAN und GSM hat - hat ja auch keine Probleme damit.

Ich kann abschließend nur erwähnen, daß sich mein Umfeld (zu Hause) nicht verändert hat und ich seit Dezember 2012 (Galaxy SII) bis Januar 2024 (Galaxy S10) hatte und sowas nicht kenne.

Veilleicht kommen ja noch Vorschläge bzw. liest ja auch jemand von Apple hier mit und vielleicht gibts ja auch mal was zu hören - "ist bekannt!; wir arbeiten daran!; Geduld!"

Ich würde ja sagen, dass das klasse Tipps sind…. ABER das ist leider ein großer Satz mit „X“ - war wohl niX. Ich habe seit Juli 2024 das iPhone 15 Pro und mein Kind hat das iPhone 15; beide haben das aktuelle iOS 18.1.1 und auch die Apps sind ALLE auf dem NEUESTEN Stand. Ich nutze den aktuell von der Telekom angebotenen Speedport 4R und meine Leitung ist einwandfrei. Dennoch verbindet sich das iPhone und auch mein iPad NICHT wirklich stabil mit dem Internet. Ich habe viele Jahre im Mobilfunkbereich gearbeitet und war zuletzt als DSL Technikkundenbetreuer aktiv. All die Vorschläge , die Equinox gemacht hat, habe ich umgesetzt, bevor ich mich hier im Forum umgeschaut habe und merke, das ich nicht allein mit diesem Problem bin. Ich denke, das es entweder fehlerhaft verbaute Teile in den Geräten sind oder das die aktuelle Apple Software (egal ob Apple TV, Pad-OS, MacOS oder eben für das iPhone das iOS) einfach unzureichend für diesen Punkt ist. Auch kommt einem sehr oft das Private-Beta-Relay in die Quere. Hier sollte sich Apple vielleicht noch einmal zum Zeichenbrett begeben und überlegen, wie man das ein oder andere verbessern kann. Grundsätzlich bin ich dennoch seit über einem Jahrzehnt überzeugter Apple Nutzer. ☝🏻💪🏻

Ich hab auch seit 2 Wochen ein neues iPhone 15 Pro und ich merk direkt wie schlecht da die WLAN Verbindungen sind. Mein altes iPhone 12 Pro hatte deutlich besseres WLAN. Wenn ich von Problemen bei meinem WLAN rede meine ich in erster Linie die Verbindungsentfernung die bei mir echt verdammt schlecht ist trotz WIFI 6E. Reicht manchmal ned von der Wohnungstüre vor zum Strassenanfang. Bei meinem alten 12 Pro hat das locker noch 20m vom Haus entfernt funktioniert.

Das mag dir seltsam vorkommen, ist aber physikalisch absolut nachvollziehbar: Je moderner der WLAN-Standard, um so höher die Übertragungsfrequenz. Je höher die Übertragungsfrequenz, um so schlechter dringen die Radiowellen durch Gegenstände, um so kürzer ist die Reichweite.

Wenn hohe Reichweite gefordert sind, ist der alte Standard mit 2,4GHz der beste. Leider hat die niedrigere Frequenz auch die Folge, dass die Übertragungsgeschwindigkeit am niedrigsten ist. Man kann nicht alles haben.

Meine Frau hatte die App geladen, analog PC. Jedoch hat es die WLAN, Internet Probleme ausgelöst. Nach Deinstallation, war alles ok!!

Hallo

ich habe seit Freitag das 15 pro Max, seit dem lädt das Handy mit wlan verbunden total langsam. Schalte ich das wlan aus ist das Handy super schnell. Ich habe diesen Vorgang durchgeführt, trotzdem ist das Handy total langsam mit wlan. Ständig. An was kann es noch liegen. Das Problem ist nur bei dem 15.

liebe Grüße

Ich habe seit einigen Tagen ein iPhone 15 pro und das verbindet sich nicht automatisch mit meinem WLAN. IOS 17.2 ist installiert und trotzdem geht die Verbindung nicht. Alle Lösungsvorschläge mit zurücksetzen etc. haben nicht geholfen. Das einzige was hilft, ist den Router bzw. WLAN am Router an und ausschalten. Aber das kann doch nicht der Weisheit letzter Schluss sein! Ständig den Router ausschalten müssen, wenn man heimkommt ist keine Lösung, die Apple zur Ehre gereicht. Das ist zumindest meine Meinung. Was sagt Apple zu dem Problem, das offensichtlich jetzt schon lange vorhanden ist?

Meine Frage, weil ich nicht einsehe, ein Handy für 1300€ zu kaufen, was dann nicht im schnellen wlan funktioniert, kann ich es im Apple Store reklamieren? Ich wäre völlig zufrieden wieder ein IPhone 14 Pro zu haben, das ist mir leider runtergefallen und ist sehr kaputt, sonst hätte ich gar kein Neues gekauft. Aber das hier mit dem iPhone 15 pro geht gar nicht.

Theoretisch ist das möglich, jedoch sind da einige rechtliche Dinge zu beachten, sofern du dich auf die gesetzliche Gewährleistung beziehen willst (wenn dein Ziel ist Geld zurück).

Wenn du die Apple Garantie in Anspruch nehmen willst, wirst du wohl nur ein Austauschgerät bekommen.

Allgemein die Empfehlung sich vorher etwas einzulesen:

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/alles-zu-gewaehrleistung-und-schadenersatz-5057