Different firmware versions prevent AirPods Pro 2. Gen from connecting to each other

So i have a issue where i lost one of my airpods and i bought a brand new online. It has not worked because it said there was a mismatch of the two airpods so i could not connect it. I thought the problem was the new airbud as the old one connected on its own without an issue but the new one didnt. So i shipped it back and they shipped me a new one and its the same issue with the new one. I now think i know whats the issue. I think its that one airpod has the newest software installed but the old one is on god knows which firmware so thats why its giving the error. So updating the firmware then. Issue with that is that i dont know if the airpods even can update if they are not connected to the phone. So thats my question. Can the airpods update themselves if they are not connected to my iphone via bluetooth? Or mybe if someone has other ideas im open to them.



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

AirPods Pro (2. Generation)

Gepostet am 17. Okt. 2023 13:42

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Gepostet am 17. Okt. 2023 20:27

Hi matej2221,


Firmwareupdates werden regelmäßig bereitgestellt, während die AirPods geladen werden und sich in Bluetooth-Reichweite deines iPhone oder deines iPads mit Version 17.0.3 oder neuer, oder deines Mac mit macOS 14.0 oder neuer, befinden.


Da Firmwareupdates automatisch bereitgestellt werden, musst du deine AirPods nicht aktualisieren. Wichtig ist aber das dein Gerät (iPhone, Mac etc.) auf der neusten Firmware ist.


Die aktuellen Versionen ist derzeit 6A300 (außer AirPods Pro 2, da ist es 6A303, außer AirPods 1, da ist es 6.8.8, die AirPods sind aus dem Softwaresupport raus)


Informationen zu Firmwareupdates für AirPods - Apple Support (DE) 


Für deinen ganz speziellen Fall, in Kombination mit dem Austausch, würde ich einfach einen Gang in den Apple Store empfehlen. Die Mitarbeiter da können solche verschiedenen Softwarestände beheben.


Gruß

Tobias

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2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

17. Okt. 2023 20:27 als Antwort auf matej2221

Hi matej2221,


Firmwareupdates werden regelmäßig bereitgestellt, während die AirPods geladen werden und sich in Bluetooth-Reichweite deines iPhone oder deines iPads mit Version 17.0.3 oder neuer, oder deines Mac mit macOS 14.0 oder neuer, befinden.


Da Firmwareupdates automatisch bereitgestellt werden, musst du deine AirPods nicht aktualisieren. Wichtig ist aber das dein Gerät (iPhone, Mac etc.) auf der neusten Firmware ist.


Die aktuellen Versionen ist derzeit 6A300 (außer AirPods Pro 2, da ist es 6A303, außer AirPods 1, da ist es 6.8.8, die AirPods sind aus dem Softwaresupport raus)


Informationen zu Firmwareupdates für AirPods - Apple Support (DE) 


Für deinen ganz speziellen Fall, in Kombination mit dem Austausch, würde ich einfach einen Gang in den Apple Store empfehlen. Die Mitarbeiter da können solche verschiedenen Softwarestände beheben.


Gruß

Tobias

17. Okt. 2023 23:06 als Antwort auf matej2221

Greetings!


We appreciate your post in the Apple Support Community. If your AirPods Pro 2nd Gen have mismatched firmware versions, they should update themselves when connected to an iPhone with an active internet connection. Try connecting them to your iPhone, and check for firmware updates. If you encounter difficulties, contacting Apple Support for specific guidance is a good next step.


For English speakers, we have a dedicated community right here: discussions.apple.com. Since your message is in English, we warmly invite you to join us in that community.


Thank you!

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Different firmware versions prevent AirPods Pro 2. Gen from connecting to each other

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