CarPlay GPS-Aussetzer

Problem: Bei Mitfahrten im Mercedes meiner Frau ist mir vor ca einem halben Jahr aufgefallen, dass bei Nutzung von CarPlay und Google-Maps es eklatante Standortbestmungsaussetzer gab (Stadtverkehr Hamburg)…… diese Aussetzer über teilweise 20-30 Sek bzw. Standortabweichungen von mehr als 100 Meter ließen auf ein Modul- oder Softwarefehler schließen….. Übliches Vorgehen; Iphone neu aufsetzen, offline-Karten runter laden, keine Verbesserung; ergo defekt GPS-Modul…… Kauf eines neuen IPhone. Letzten Sonntag fuhr ich mit ihrem Mercedes (Car-Play, Karten-App Iphone13pro) -> komplette Aussetzer gerade bei Kreuzungen und Folge-Abbiegungen…. Jetzt lese ich in amerikanischen Foren, dass dieses Problem seit einem Jahr bekannt ist, sogar die Fahrzeugtypen identifiziert sind und es überhaupt nichts mit dem GPS sondern mit der Ausgabeeinheit (CarPlay) in bestimmten Modellen zu tun hat……

(2023 Lincoln, Volkswagen Passat

Volkswagen Golf R
2023 Toyota Rav 4 (2)
2023 Toyota Rav4 (2)
Ford Bronco
BMW mit iDrive 8
Ford Mustang Mach-E
Dodge Ram 1500
Ford Raptor
2022 Kia Stinger
2022 Volkswagen Taos
 etc




Ich möchte gerne wissen, ob mir das jemand hier bestätigen kann, denn dann werde ich Apple für die Upgrade-Kosten haftbar machen

iPhone 13 Pro

Gepostet am 17. Okt. 2023 21:51

Antworten
5 Antworten

18. Okt. 2023 03:53 als Antwort auf PreCognition

In einer Community geht es doch auch darum, dass Menschen einen Support erhalten, der im Ergebnis ein substanziell definiertes aber ungelöstes Problem aufzeigt! In diesem Fall wurde es tatsächlich auch noch sauber aus recherchiert und gehört dann doch hierher! Der Kontakt zum Apple-Support ist in dem Fall reiner Zeitdiebstahl, da es weder thematisiert, adressiert noch ein workaround gibt! Da hätte ich mir jetzt von den Moderatoren doch ein wenig mehr erwartet (Definition und Adressierung)

18. Okt. 2023 03:34 als Antwort auf heiko256

Vielen Dank heiko256 für die Bereitstellung.


Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple. 


Ich möchte daher sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Anliegen erreichst.

Daher empfehle ich dir in diesem Fall, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen. 


Abhängig von deiner Region, kannst du diese hier erreichen:

Apple Support kontaktieren


Beste Grüße & viel Erfolg!

17. Okt. 2023 23:27 als Antwort auf heiko256

Guten Morgen heiko256


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Du schreibst:


"Jetzt lese ich in amerikanischen Foren, dass dieses Problem seit einem Jahr bekannt ist, sogar die Fahrzeugtypen identifiziert sind und es überhaupt nichts mit dem GPS sondern mit der Ausgabeeinheit (CarPlay) in bestimmten Modellen zu tun hat……"


Könntest du uns diesbezüglich den entsprechend Hyperlink, als Quelle, zur Verfügung stellen - vielen Dank?!.


Wir freuen uns auf deine Antworten.

Beste Grüße

18. Okt. 2023 04:12 als Antwort auf heiko256

Vielen Dank für dein Feedback. Du hast recht, in einer Community ist es wichtig, dass die Mitglieder Unterstützung für ihre Anliegen erhalten, insbesondere wenn es um substanzielle, aber ungelöste Probleme geht.


Es tut mir leid, dass in diesem Fall bisher noch keine klare Lösung angeboten werden konnte.


In komplexen technischen Angelegenheiten kann es schwierig sein, sofortige Lösungen zu finden, insbesondere wenn es sich um spezifische Hardware- oder Softwareprobleme handelt.


Die Unterstützung durch die Community und Moderatoren kann jedoch dazu beitragen, Ideen und Ansätze zur Problemlösung zu generieren, auch wenn es keine sofortige Lösung gibt / diese vielleicht noch gepostet wird ❓


Beste Grüße & viel Erfolg hierzu!

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