Hallo zusammen, der iphone von meiner schwester (Iphone X) hat einen blackscreen. Das heisst das der display schwarz ist aber töne und anrufe hört man, habe in youtube nach videos gesucht, der force restart habe ich mehrmals probiert leider erfolglos. Schreibt mir bitte wenn ihr gute tipps habt.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone XS, iOS 15
Du hast ja schon sehr viel selbst versucht. In einem nächsten Schritt vereinbare bitte einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät von den Techniker:innen dort checken und gegebenenfalls reparieren.
Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.
Wenn der Reset nicht hilft, muss ein neues Display probiert werden.
Hallo salvatore69
Ich empfehle Dir den nachfolgenden Tipp, aus der Gruppe der Neustartoptionen, wenn zuvor ein normaler Neustart mit dem iPhone zu keinem Erfolg geführt hat, denn so werden nicht funktionierende Elemente zurückgesetzt: Neustart des iPhone erzwingen.
Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher.
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)
Beachte auch ggf. Nachfolgendes, sollte es relevant in Erscheinung treten:
iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren.
Stelle bitte auch immer sicher, dass dein iPhone über die neuste Softwareversion verfügt.
In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst.
Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Bildschirm von iPhone X ist schwarz
