Rückerstattung für eine App wurde abgelehnt

Bitte den Apple Support direkt um Unterstützung: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort werden dir weiterhelfen falls sie irgendwie einen Spielraum sehen. Viel Erfolg 🍀

Hallo Sabserina,

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple. 

Das ist sicherlich eine frustrierende Situation, und es ist verständlich, dass du eine Rückerstattung anstrebst. Normalerweise ist der erste Schritt, sich direkt an den App Store oder die Plattform zu wenden, über die du die App erworben hast. Du könntest versuchen, den App Store-Support zu kontaktieren, um das Problem zu erläutern und um Unterstützung bei der Rückerstattung zu bitten. Wenn das nicht hilft, könntest du auch den Entwickler der App / deine Bank kontaktieren und das Problem melden, um zu sehen, ob sie Möglichkeiten zur Rückbuchung der Abbuchung haben.

Es ist wichtig, ruhig zu bleiben und alle verfügbaren Optionen zu prüfen. Die bevorstehende Ankunft eures Babys macht diese Situation sicherlich noch stressiger, aber hoffentlich findest du eine Lösung, die dir hilft, das Geld zurückzuerhalten. Alles Gute und herzlichen Glückwunsch zur bevorstehenden Ankunft eures Babys!

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Bitte nimm das nicht persönlich. Das sind standardisierte Vorgänge die keinen Einzelfall prüfen. Das ist bei den Mitarbeiter:innen des Supports anders.

Mach das gerne und: die Mitarbeiter:innen am Telefon sind nicht nur sehr kompetent sondern auch ausgesprochen hilfsbereit. 🙋🏻‍♀️

Gern geschehen Sabserina 😊 Liebe Grüße und viel Erfolg!