Ich habe ein Problem:
Macbook M1 mit Sonoma.
Seit einigen Tagen kann ich den Mac nicht mehr ausschalten oder neu starten.
Es erscheint immer die Meldung, daß die Installation von Software den Neustart (oder das Ausschalten) verhindert. Malwarebytes findet keine Fehler. Welches Programm oder ev. Sperrdatei verhindert den Neustart? Danke.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo Churfürst,
vielen Dank für deinen Beitrag / deiner Frage in der Apple Support Community. Wenn es möglich ist, würde ich vorschlagen, dass du Nachfolgendes durchgehst, um das Problem weiter einzugrenzen / zu lösen:
Teste es im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
Des Weiteren empfehle ich Dir die Freeware AppCleaner, eine kleine Anwendung, mit der Du unerwünschte Apps gründlich deinstallieren kannst.
Beim nur Entfernen / Deinstallieren von Software / Apps verbleiben oft weitere viele kleine Dateien auf deiner Festplatte / SSD. AppCleaner findet all diese kleinen Dateien und löscht sie sicher.
Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ich hoffe, das hilft dir bereits weiter,
Liebe Grüße
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo, vielen Dank.
ich habe den Mac im abgesichteren Modus gestartet. Wenn ich dann auf Neustart oder Abschalten gehe, kommt die Meldung von der vorherigen Installation nicht. Es ist deshalb vermutlich davon auszugehen, daß die Fehlermeldung durch ein Programm veranlaßt wird, das beim Neustart geladen wird.
Viele Grüsse
Gern geschehen Churfürst 😊 Liebe Grüße!
Mac schaltet nicht mehr aus
