iTunes erkennt iPad nicht

Mein ipad (Modell MP2J2TY/A) benötigt ein update - es meldet, dass ich mich mit dem itunes auf dem compter verbinden muss (via WLAN geht das update nicht)

der computer ist mit dem neuste itunes installiert

itunes mit meiner apple -id verbunden

wenn ich jedoch das ipad einstecke, wird es mir nicht angezeigt....

...es wird zwar auf dem bildschirm gefragt, ob ich dem computer vertraue, aber dann geschieht nichts mehr....

...egal welches apple kabel ich verwende

....egal wie häufiger neustart

...egal itunes deinstalliert und neu installiert

...............was mache ich falsch?