Ich wollte für meine gespeicherten Fotos 25 € aufladen . Habe die Gift Card lt Anweisung fotografiert . Kurz war eine Bestätigung zu sehen . Jetzt ist wieder nur das alte Guthaben von ca14 € zu sehen . Wo sind die 25 € hingekommen ? Ich wollte es noch einmal versuchen , es geht aber jetzt nicht mehr . Bin 75 und kenn mich damit nicht aus und die Kinder haben keine Zeit mir zu helfen
Hallo margit166,
woher hast du diese Gift Karte erworben?
Bitte stelle sicher, dass du beim Einlösen so vorgegangen bist, wie hier beschrieben: Informationen zum Einlösen einer Apple Gift Card oder App Store & iTunes-Geschenkkarte - Apple Support (DE)
Wo wurde dir der Betrag inklusive der 25 Euro angezeigt?
Und was passiert, wenn du es erneut versuchst? Erhältst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Hallo margit166,
woher hast du diese Gift Karte erworben?
Bitte stelle sicher, dass du beim Einlösen so vorgegangen bist, wie hier beschrieben: Informationen zum Einlösen einer Apple Gift Card oder App Store & iTunes-Geschenkkarte - Apple Support (DE)
Wo wurde dir der Betrag inklusive der 25 Euro angezeigt?
Und was passiert, wenn du es erneut versuchst? Erhältst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Herzlichen Dank für die Nachfrage . Ich hatte meine Gift Card glaub ich beim Pagro gekauft . Hab bei meiner Eingabe am Handy einen Fehler gemacht . Inzwischen ist das Guthaben der Karte in der Höhe von 25€ auf meinem Handy geladen .
Dankeschön
Liebe Grüße Margit Schiefer
Hallo Margit,
freut mich, dass es inzwischen geklappt hat.
Bei weiteren Anliegen kannst du dich gerne wieder in der Community melden!
Beste Grüße
Geld von Geschenkkarte wurde nicht aufgeladen
