Der „Menüstrich“ des iPhone am unteren Bildschirmrand leuchtet nach

Question

Der „Menüstrich“ des iPhone am unteren Bildschirmrand leuchtet nach

Liebe Community, ich habe bereits 2-3 Threads zu diesem Thema gelesen, leider wurden alle wieder geschlossen da die Lösung bei den meisten der Displaytausch war.

Ich sowie auch 2 Freunde besitzen alle das iPhone 13 Pro/ Pro Max.

Folgendes Problem: die Menü-Leiste unten am Bildschirmrand leuchtet nach, trotz das ich ein Video im Horizontalformat anschaue. Durch die Reduzierung der Helligkeit meines Displays sieht man es mal mehr und mal weniger. Ich sage vorab, ein Freund war bei Apple und hat sein Display tauschen lassen, selbes Problem nach 2 Monaten. Ich frag mich nur wie es sein kann das mein iPhone XS, iPhone 12 dieses Problem nicht haben?

Ich bin für jede Hilfe und Erläuterung sehr dankbar.

Grüße Xaver

Gepostet am 03. Nov. 2023 10:12

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Answer 1

13. Nov. 2023 01:58 als Antwort auf xaver16

Hallo Xaver,

kannst du davon ein Foto hochladen, damit man sich das mal anschauen kann? Seit wann besteht das Problem auf deinem iPhone? Nutzt du eine Hülle/Schutzfolie? Ist dein iPhone mal runtergefallen?

Ich würde dir mal einen Neustart deines Geräts empfehlen. Das entleert den Zwischenspeicher und stößt alle Prozesse neu an. Wie der Neustart funktioniert, wird dir hier erklärt: iPhone neu starten.

Prüfe bitte auch, dass dein Gerät auf dem neuesten Softwarestand ist, da diese nicht nur neue Features, sondern auch Verbesserungen enthalten, welche dein Anliegen gegebenenfalls bereits lösen kann: iPhone oder iPad aktualisieren.

Beste Grüße

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Answer 2

14. Nov. 2023 00:19 als Antwort auf xaver16

Hallo xaver16,

danke für deine Rückmeldung.

Ich würde dir trotzdem empfehlen dein Gerät auf die aktuellste Softwareversion zu aktualisieren, um sicher zu gehen.

Ansonsten würde ich dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Sag gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast!

Beste Grüße

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Answer 3

13. Nov. 2023 05:29 als Antwort auf Kaoru

Danke für die Antwort Kaoru,

ja ich habe eine Handy Hülle sowie auch Schutzfolie. Jedoch habe ich das bereits ausprobiert und kann sicher sagen das es nicht an der Folie liegt.

Ich habe noch nicht auf dem neusten Softwarestand, jedoch der eine Bekannte von mir der das selbe Problem hat. / Punkt Neustart hilft leider auch nicht weiter: 8-10 Versuche

Ich habe mit einem IPhone XS 2 Bilder gemacht die ich jedoch durch Kontrast&Helligkeitsanpassung bearbeiten musste damit es auf dem Foto klarer erkenntlich ist.

(Das Kontrollzentrum ist Horizontal geöffnet)

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Der „Menüstrich“ des iPhone am unteren Bildschirmrand leuchtet nach

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