Account Daten für Apple Pay Konto aktualisieren

"ein unbekannter Fehler ist aufgetreten." wird mir angezeigt wenn ich meine Account Daten aktualisieren möchte. Solange ich die bestehende Zahlungsmethode nicht bestätigen kann, kann ich auch keine neue hinzufügen.

ich muss aus irgendeinem Grund meine Account Daten für mein Apple Pay Konto aktualisieren. Wenn ich die Seite öffne um die Daten einzutragen ( das einzige Feld das markiert ist, ist das CVV - Sicherheitscode Feld)

und dann zu bestätigen erscheint jedes mal " ein unbekannter Fehler ist aufgetreten."

Solange ich die aktuelle Zahlungsmethode aber nicht "bestätigen" kann, kann ich auch keine neue hinzufügen.

Es ist ein Teufelskreis.


[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 13, iOS 16

Gepostet am 07. Nov. 2023 10:27

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 07. Nov. 2023 13:11

Hallo Adamantium


Apple versucht, die Zahlungsmethoden bei Abbuchungen in der entsprechenden Reihenfolge von oben nach unten zu nutzen. 


Bitte bearbeite deine Zahlungsinformationen online unter appleid.apple.com 


Rufe die Seite appleid.apple.com auf. 

Tippe oder klicke auf "Anmelden", und gib deine Apple-ID ein.

Tippe oder klicke auf "Zahlungsmethoden".

Tippe oder klicke auf "Zahlungsmethode verwalten".

Gib deine Zahlungsinformationen ein, und tippe oder klicke dann auf "Aktualisieren".


Zahlungsmethode zu deiner Apple-ID hinzufügen


Ansonsten wende Dich in deinem Fall, an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.


Beste Grüße & viel Erfolg!

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2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

07. Nov. 2023 13:11 als Antwort auf Adamantium

Hallo Adamantium


Apple versucht, die Zahlungsmethoden bei Abbuchungen in der entsprechenden Reihenfolge von oben nach unten zu nutzen. 


Bitte bearbeite deine Zahlungsinformationen online unter appleid.apple.com 


Rufe die Seite appleid.apple.com auf. 

Tippe oder klicke auf "Anmelden", und gib deine Apple-ID ein.

Tippe oder klicke auf "Zahlungsmethoden".

Tippe oder klicke auf "Zahlungsmethode verwalten".

Gib deine Zahlungsinformationen ein, und tippe oder klicke dann auf "Aktualisieren".


Zahlungsmethode zu deiner Apple-ID hinzufügen


Ansonsten wende Dich in deinem Fall, an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.


Beste Grüße & viel Erfolg!

07. Nov. 2023 22:15 als Antwort auf PreCognition

Die Informationen aus dem o.g. Support Text hast du dir angeschaut:


Wenn du Apple Wallet keine Karten zur Verwendung mit Apple Pay hinzufügen kannst

Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du der Wallet-App keine Karte zur Nutzung mit Apple Pay hinzufügen kannst.


  1. Überprüfe, ob du Apple Pay verwenden kannst:
  1. Überprüfe, ob Dienstausfälle oder Verbindungsprobleme vorliegen.
  2. Kontaktiere deine Bank oder deinen Kartenaussteller, wenn dir beim Hinzufügen deiner Karte zu Apple Wallet die folgenden Fehlermeldungen angezeigt werden: 
    • Karte konnte nicht hinzugefügt werden 
    • Ungültige Karte 
    • Max. Geräte pro Karte 

Wenn du Hilfe beim Hinzufügen von Karten benötigst, erfährst du hier, wie du Apple Pay einrichtest. Wenn du Probleme beim Verbinden deines Accounts mit der Wallet-App oder beim Einsehen der Accountdetails hast, erfährst du hier, wie du deinen Account mit der Wallet-App verbindest

Apple genehmigt bzw. lehnt Karten für die Verwendung mit Apple Pay nicht ab. Wenn deine Karte abgelehnt wurde, wende dich an deine Bank oder deinen Kartenaussteller.

Informationen zu nicht von Apple hergestellten Produkten oder nicht von Apple kontrollierten oder geprüften unabhängigen Websites stellen keine Empfehlung oder Billigung dar. Apple übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, Leistung oder Nutzung von Websites und Produkten Dritter. Apple gibt keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites Dritter ab. Kontaktiere den Anbieter, um zusätzliche Informationen zu erhalten.


Veröffentlichungsdatum: 02. November 2023

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