Face ID in Sparkasse App nicht möglich
iPhone SE
Habe die Lösung gefunden.
Man muss nur Face-ID in der Sparkassen-App ein und ausschalten und nur dort das Kennwort dort eingeben!
Also nicht(!) in den Passwörtern oder anderen Listen, sondern in der Sparkassen App selbst.:
Unten auf Profil (nicht auf Service) dort auf Einstellungen, dann auf Sicherheit und dort den Face-ID-Schieber einmal aus und wieder an knipsen und Kennwort eingeben.
Das war es.
Habe die Lösung gefunden.
Man muss nur Face-ID in der Sparkassen-App ein und ausschalten und nur dort das Kennwort dort eingeben!
Also nicht(!) in den Passwörtern oder anderen Listen, sondern in der Sparkassen App selbst.:
Unten auf Profil (nicht auf Service) dort auf Einstellungen, dann auf Sicherheit und dort den Face-ID-Schieber einmal aus und wieder an knipsen und Kennwort eingeben.
Das war es.
Laut Mitteilung der App-Entwickler sind folgende Schritte zu gehen:
zum neu-Einlesen der FaceID bitte folgende Schritte durchgehen:
1. in der Sparkassen App Face ID deaktivieren
2. in der Sparkassen App manuell abmelden
3. neu in der App anmelden
4. in der App Face ID wieder aktivieren
5. dann fragt die App nochmal das App Passwort ab und danach funktioniert Face ID wieder
Gutes Gelingen!
Hallo Kregeloh,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Eine Gegenfrage, kannst du die Support-Abteilung deiner Sparkassen App kontaktieren, diesbezüglich einmal nachfragen inwieweit deine Problematik bekannt ist und ob die Entwickler eine Lösung aufzeigen können?
Apple empfiehlt:
Ich wünsche Dir hierzu viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo Kregeloh
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich schätze es sehr, dass du die Lösung hier in der Community geteilt hast. Das zeigt echte Hilfsbereitschaft und unterstützt andere Teilnehmer, die ähnliche Probleme haben, auch dabei, eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Face ID in Sparkasse App nicht möglich
