Hallo Sunbi
Da deine Apple-ID für alle deine Geräte und Dienste verwendet wird, ist es wichtig, dass du deine Accountdaten auf dem neuesten Stand hältst. Melde dich einfach jederzeit bei appleid.apple.com an, um deinen Account zu verwalten. Des Weiteren kannst du dich auf deinen Apple Geräten jederzeit ab- und wieder anmelden. Wenn sie nicht mit deiner verknüpft ist, die für den Kauf genutzt wurde, könnte eine andere Apple ID im Spiel sein.
Siehe auch: Eine Apple-ID verwalten und verwenden - Apple Support (DE)
Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ich hoffe, das war hilfreich. Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ansonsten lass uns wissen, ob deine Anfrage ausreichend beantwortet wurde. Vielen Dank und beste Grüße!