iCloud Email Regeln

Question

Stufe 1

4 Punkte

iCloud Email Regeln

Hallo,

ich möchte Regeln für die Email-Verwaltung nutzen.

Hierfür habe ich die bisherigen Email Ordner/Postfächer gelöscht und eine neue Struktur für die Ordner/Postfächer angelegt.

In der Mac-OS (Sonoma) App Mail habe ich dann unter Einstellungen sämtliche Regeln gelöscht.

In der Webanwendung iCloud.com habe ich ebenso die bisherigen Regeln gelöscht und neue Regeln unter Email/Einstellungen Regeln angelegt.

Die meisten Emails kommen nun gemäß Regeln in der neuen Ordnerstruktur korrekt an, aber es werden immer noch Emails in Ordner abgelegt, die ich gelöscht habe. Es ist keine Regel mehr vorhanden, aber wenn ich Emails von bestimmten Absendern erhalte, dann wird der "alte" gelöscht Ordner neu angelegt und dort die Email hineingeschoben.

Wie kann das sein ?

Es muss ja etwas im "Hintergrund" passieren, gibt es ggfs. eine Experteneinstellung oder einen Workaround ?

MacBook Air (M1, 2020)

Gepostet am 14. Nov. 2023 07:34

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Answer 1

25. Nov. 2023 00:11 als Antwort auf MOK76

Hallo MOK76,

ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Sag gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast!

Beste Grüße

Antworten

Answer 2

24. Nov. 2023 03:04 als Antwort auf MOK76

Hallo MOK76,

kannst du ein Muster dahinter erkennen, welche E-Mails noch die alten Regeln befolgen?

Überprüfe am besten deine Einstellungen erneut, um sicher zu gehen, dass keine alten Regeln noch aktiv sind.

Dabei können dir möglicherweise diese Apple Support Artikel weiterhelfen:

Regeln zum Filtern von E-Mails in „Mail“ auf iCloud.com einrichten - Apple Support (DE)

Verwenden von Regeln zum Verwalten von eingehenden E-Mails in Mail auf dem Mac - Apple Support (DE)

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Liebe Grüße

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Answer 3

MOK76 Autor

Stufe 1

4 Punkte

24. Nov. 2023 09:17 als Antwort auf michelle274

Hallo Michelle 274,

es gibt ein Muster: Emails von einigen Sendern (bspw. Apple-Emails) werden stets in bereits gelöschte Ordner weitergeleitet., d.h. die Ordner habe ich in Mail / Mac gelöscht, und wenn wieder eine Apple-Email kommt, dann wird der gelöschte Ordner wieder erstellt und die Email dort abgelegt.

Es ist keinerlei Regel sichtbar in Mail (EInstellungen/Regeln auf dem Mac) noch im Email iCloud-Webseite (unter Einstellungen/Regeln) hinterlegt. Wie kann das sein ? Es muss ja etwas im Hintergrund sein (was eine alte Regel ausführt, die aber weder im Mac noch iCloud sichtbar ist)....

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