Es erscheinen zunehmend leere E-Mail-Seiten, die nicht wegzuklicken sind

Nach dem Öffnen von Mail erscheint immer eine leere E-Mail-Seite, die weder zu bearbeiten noch wegzuklicken ist; im Laufe der Zeit werden diese funktionslosen E-Mail-Seiten immer mehr.

iMac 27″ 5K, macOS 13.6

Gepostet am 15. Nov. 2023 12:11

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 15. Nov. 2023 23:05

Hallo Bach1750,


zu aller Erst vielen Dank für das schildern deiner Problematik. Nun werde ich mich deinem lästigen Problem widmen.


Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:


1. Mail-App neu starten:

Manchmal kann ein einfacher Neustart der Mail-App helfen, vorübergehende Probleme zu beheben. Schließe die Mail-App und öffne sie dann erneut.


2. Mail-App aktualisieren:

Stelle sicher, dass du die neueste Version der Mail-App verwendest. Überprüfe den App Store auf Aktualisierungen und installiere sie, wenn verfügbar.


3. Neustart des Macs:

Ein Neustart des gesamten Systems kann dazu beitragen, einige Probleme zu lösen. Starte deinen iMac neu und überprüfe, ob die leeren E-Mail-Seiten weiterhin auftreten.


4. PRAM/NVRAM zurücksetzen:

Das Zurücksetzen des PRAM (Parameter RAM) oder NVRAM (nichtflüchtiger RAM) könnte helfen. Halte die Tasten Command + Option + P + R gleichzeitig gedrückt, wenn der Mac startet, und halte sie gedrückt, bis der Startton zweimal ertönt ist. Lass dann die Tasten los.


5. Mailbox reparieren:

Versuche, die betroffene Mailbox zu reparieren:

  1. Öffne die Mail-App.
  2. Klicke in der linken Seitenleiste mit der rechten Maustaste auf die betroffene Mailbox.
  3. Wähle "Mailbox > Postfach reparieren".


6. Mail-Cache leeren:

Möglicherweise liegt ein Problem im Cache der Mail-App. Um den Cache zu leeren, befolge diese Schritte:

  1. Beende die Mail-App.
  2. Öffne den Finder und gehe zu "Gehe zu > Gehe zum Ordner".
  3. Tippe den folgenden Pfad ein: ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Caches/
  4. Lösche den Inhalt des Caches in diesem Ordner.


7. Neues Benutzerprofil erstellen:

Erstelle temporär ein neues Benutzerprofil auf deinem Mac und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht. Dies hilft festzustellen, ob das Problem benutzerspezifisch ist.


8. Kontaktiere den Apple Support:

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Diagnosen durchführen und weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung bieten.


Denke daran, vor größeren Schritten wie dem Zurücksetzen von PRAM oder dem Erstellen eines neuen Benutzerprofils ein Backup deiner wichtigen Daten zu erstellen, um sicherzustellen, dass keine Daten verloren gehen.


Wünsche dir ein gutes Gelingen!


Lieben Gruß

AntonBernad

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

15. Nov. 2023 23:05 als Antwort auf Bach1750

Hallo Bach1750,


zu aller Erst vielen Dank für das schildern deiner Problematik. Nun werde ich mich deinem lästigen Problem widmen.


Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:


1. Mail-App neu starten:

Manchmal kann ein einfacher Neustart der Mail-App helfen, vorübergehende Probleme zu beheben. Schließe die Mail-App und öffne sie dann erneut.


2. Mail-App aktualisieren:

Stelle sicher, dass du die neueste Version der Mail-App verwendest. Überprüfe den App Store auf Aktualisierungen und installiere sie, wenn verfügbar.


3. Neustart des Macs:

Ein Neustart des gesamten Systems kann dazu beitragen, einige Probleme zu lösen. Starte deinen iMac neu und überprüfe, ob die leeren E-Mail-Seiten weiterhin auftreten.


4. PRAM/NVRAM zurücksetzen:

Das Zurücksetzen des PRAM (Parameter RAM) oder NVRAM (nichtflüchtiger RAM) könnte helfen. Halte die Tasten Command + Option + P + R gleichzeitig gedrückt, wenn der Mac startet, und halte sie gedrückt, bis der Startton zweimal ertönt ist. Lass dann die Tasten los.


5. Mailbox reparieren:

Versuche, die betroffene Mailbox zu reparieren:

  1. Öffne die Mail-App.
  2. Klicke in der linken Seitenleiste mit der rechten Maustaste auf die betroffene Mailbox.
  3. Wähle "Mailbox > Postfach reparieren".


6. Mail-Cache leeren:

Möglicherweise liegt ein Problem im Cache der Mail-App. Um den Cache zu leeren, befolge diese Schritte:

  1. Beende die Mail-App.
  2. Öffne den Finder und gehe zu "Gehe zu > Gehe zum Ordner".
  3. Tippe den folgenden Pfad ein: ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Caches/
  4. Lösche den Inhalt des Caches in diesem Ordner.


7. Neues Benutzerprofil erstellen:

Erstelle temporär ein neues Benutzerprofil auf deinem Mac und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht. Dies hilft festzustellen, ob das Problem benutzerspezifisch ist.


8. Kontaktiere den Apple Support:

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Diagnosen durchführen und weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung bieten.


Denke daran, vor größeren Schritten wie dem Zurücksetzen von PRAM oder dem Erstellen eines neuen Benutzerprofils ein Backup deiner wichtigen Daten zu erstellen, um sicherzustellen, dass keine Daten verloren gehen.


Wünsche dir ein gutes Gelingen!


Lieben Gruß

AntonBernad

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