Beim Telefonieren auf iPhone XS Max ist die Kommunikation viel zu leise

Hallo Petra,

danke für deine Rückmeldung, das klingt sehr interessant.

Teste das Verhalten bitte einmal ohne Kopfhörer? Funktioniert es dort besser? Wenn dem so ist, teste es bitte auch mit anderen Kopfhörern, am besten eine andere Art von Kopfhörern.

Möglicherweise hat sich auch ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt, führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart durch und teste es erneut. Neustart des iPhone erzwingen

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Hallo Die_Traudl,

ich hätte noch ein paar Fragen, um das Problem etwas eingrenzen zu können:

• Hast du Kopfhörer verbunden, wenn du die Sprachnachrichten aufnimmst?
• In was für Umgebungen befindest du dich dabei? Kannst du dahinter ein Muster erkennen?
• Seit wann hast du diese Probleme allgemein Ist dir davor eine Veränderung aufgenommen?
• Passiert das beim Telefonieren über den Mobilfunk oder auch bei Telefonaten über zum Beispiel FaceTime?

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Hallo Petra,

zur Eingrenzung des Problems wäre es jedoch gut zu wissen, wie es sich bei Telefonaten über den Mobilfunk ohne Kopfhörer verhält.

Bitte stelle bei dem anderen Punkt sicher, dass du einen erzwungenen Neustart machst.

Alles Gute dir

Hallo Petra,

entschuldige, das habe ich beide male falsch gelesen.

Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple Support

Beste Grüße

Hallo Petra,

halte uns gerne darüber auf dem Laufenden, wie du mit dem Apple Support verbleibst. 

Alles Gute & Liebe Grüße