Guthaben im App Store auflösen

Guten Abend Zumu,

bitte wende Dich in diesem Fall, wie bereits empfohlen, an den iTunes – Offizieller Apple Support die werden dein Guthaben entfernen und behalten.

Um Nachteile zu vermeiden, beachte bitte auch nachfolgende Zeilen / Empfehlungen:

Bevor du das Land / die Region wechseln kannst, muss das Restguthaben, mit dem keine Einkäufe vorgenommen werden, da der Restbetrag zu klein ist, entfernt werden. In diesem Fall, befolge bitte auch die folgenden Schritte:

1. Verwende jegliches verfügbares Guthaben für deine Apple-ID. Um zu überprüfen, ob du noch ein Guthaben hast, kannst du dein Apple Account-Guthaben anzeigen.
2. Beende alle deine Abonnements und warte bis zum Ablauf des Abonnementzeitraums.
3. Warte das Ende aller Mitgliedschaften, Vorbestellungen, Leihfristen oder Staffelpässe ab und stelle sicher, dass alle ausstehenden Rückerstattungen für Store-Guthaben abgeschlossen sind. Du kannst Vorbestellungen stornieren, wenn du möchtest.
4. Halte eine gültige Zahlungsmethode für dein neues Land oder deine neue Region bereit. Informiere dich hier über die akzeptierten Zahlungsmethoden.
5. Lade alle Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher erneut herunter, die du auf deinen Geräten möglicherweise zukünftig nutzen möchtest. Beachte, dass einige Inhalte in deinem neuen Land oder deiner neuen Region möglicherweise nicht verfügbar sind. Hier kannst du nachsehen, welche Inhalte und Dienste in deinem neuen Land oder deiner neuen Region verfügbar sind.

• Land oder Region deiner Apple-ID ändern - Apple Support (DE)
• Apple Account-Guthaben anzeigen - Apple Support (DE)
• Wenn du ein Abonnement von Apple kündigen möchtest - Apple Support (DE)
• Vorbestellungen für Apps, Filme, Musik oder Bücher anzeigen oder stornieren - Apple Support (DE)
• Zahlungsmethoden, die du mit deiner Apple-ID verwenden kannst - Apple Support (DE)
• Verfügbarkeit der Apple-Mediendienste - Apple Support (DE)

Ich hoffe, das war hilfreich. Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ansonsten lass uns wissen, ob deine Anfrage ausreichend beantwortet wurde. Vielen Dank und beste Grüße!

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wende dich an den iTunes Support: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Hallo Zumu, bitte kontaktiere hierzu den Apple Support unter Apple-ID – Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 2000 136. Die Mitarbeiter:innen dort können dir bei deinem Anliegen weiterhelfen.