Betrügerische Abbuchungen über Apple-ID

Hallo Trouble99,

Wenn du unautorisierte oder betrügerische Abbuchungen auf deiner Apple ID feststellst, ist es wichtig, schnell zu handeln. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:

1.Überprüfe die Abbuchungen:

• • Gehe zu "Einstellungen" auf deinem iPhone oder iPad.
  • Tippe auf deinen Namen oben und dann auf "Medien- & Einkaufseinstellungen".
  • Wähle "Einkaufsstatistik anzeigen" und überprüfe alle Transaktionen.

2.Kontaktiere den Apple Support:

• • Besuche die offizielle Apple Support-Website oder rufe den Apple Support an. Erkläre die Situation und die unberechtigten Abbuchungen. Die Supportmitarbeiter sollten in der Lage sein, dich durch den Prozess der Überprüfung und möglichen Rückerstattung zu führen.

3.Melde die Transaktionen als Problem:

• • Gehe zu der E-Mail-Bestätigung, die du für die unautorisierte Abbuchung erhalten hast, und tippe auf "Problem melden" oder eine ähnliche Option. Das leitet dich normalerweise zu den Support-Optionen weiter.

4.Ändere dein Apple ID-Passwort:

• • Um sicherzustellen, dass dein Konto geschützt ist, ändere sofort dein Apple ID-Passwort. Dies verhindert zukünftige unberechtigte Zugriffe.

5.Deaktiviere die automatische Verlängerung von Abonnements:

• • Wenn die unberechtigten Abbuchungen mit einem Abonnement verbunden sind, kannst du die automatische Verlängerung deaktivieren. Gehe zu "Einstellungen" > [dein Name] > "Medien- & Einkaufseinstellungen" > "Abonnements" und deaktiviere die automatische Verlängerung.

6.Setze die Zahlungsmethode zurück:

• • Ändere oder entferne die bestehende Zahlungsmethode von deiner Apple ID. Dies verhindert, dass zukünftige Abbuchungen erfolgen.

7.Überprüfe die Gerätesicherheit:

• • Stelle sicher, dass alle Geräte, die mit deiner Apple ID verbunden sind, sicher sind. Überprüfe alle autorisierten Geräte auf unbekannte Zugriffe.

8.Überweise den Fall an die Kreditkartenfirma:

• • Wenn die unberechtigten Abbuchungen mit einer Kreditkarte verbunden sind, kontaktiere auch deine Kreditkartenfirma. Sie können weitere Schritte unternehmen und dir helfen, die Transaktionen zu bestreiten.

Es ist wichtig zu beachten, dass Apple in der Regel Maßnahmen ergreift, um betrügerische Abbuchungen zu untersuchen und zu beheben. Durch die Kontaktaufnahme mit dem Apple Support kannst du sicherstellen, dass dein Fall korrekt behandelt wird. Falls du Schwierigkeiten beim Kontakt mit Apple hast, könntest du auch in Betracht ziehen, die Unterstützung deiner Kreditkartenfirma in Anspruch zu nehmen.

Lieben Gruß

AntonBernad

P.S.:

Entschuldige diesen seltsamen "Extrapunkt" unter fast jeder Nummerierung. Aber das ist ein Problem von Apple. Nämlich entsteht dieser "Extrapunkt" wenn die Nummerierung durch eine Aufzählung unterbrochen wird. Ich könnte diesen "Extrapunkt" entfernen, doch dann würde die Nummerierung nach jedem Absatzpunkt wieder von "1." beginnen... und das sieht noch viel dämlicher aus!

Solche Themen gibt es hier immer wieder. Allerdings mit völlig falschem Ansatz.

Das Zahlungssystem im Store nutzt ein vom User hinterlegtes Zahlungsmittel - eine Kreditkarte, Paypal… . Dieses Zahlungsmittel „lässt die Abbuchung zu“, nicht Apple oder der Anbieter im Store.

Apple bietet für solche Fälle eine Rückerstattung an Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden.

Ansonsten ist bei allen fragwürdigen Kontobewegungen der erste Ansprechpartner die bezogene Bank oder der Kreditkartenherausgeber.

Bitte kontaktiere hierzu direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einblick in deine Daten nehmen und sich das Ganze gemeinsam mit dir anschauen.

Meiner Erfahrung nach werden - selbst veranlasste - Abbuchungen oft übersehen. Deshalb mein Tipp: erst mal die Mails checken und dort auch den Spam Ordner. Ich persönlich hatte noch nie irgend welche Abbuchungen, zu denen ich in den Mails keine Rechnung gefunden hätte. Noch nie!

Bitte beachte: du könntest korrekt zitieren und deine Quelle nennen. Dann könnte jede Leser:in diese Quelle weiter nutzen.

Über meinen Account laufen via Familienfreigabe insgesamt sieben Geräte und das seit Jahren. Es gab ebenfalls nie (!) eine zweifelhafte Abbuchung….