iOS 17.1.2 lässt sich nicht installieren

iPhone 11 mit iOS 17.1.1:

IOS 17.1.2 lässt sich nicht installieren. Update überprüfen schlägt fehl

iPhone 11

Gepostet am 01. Dez. 2023 14:54

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Dez. 2023 13:47

Hallo zusammen

Entschuldigung, dass ich mich erst jetzt melde. Es gibt auch ein Leben ohne iPhone :-)

Vielen Dank an alle für die Tipps.

Ich habe es endlich geschafft, iOS Version 17.1.2 auf meinem iPhone 11 zu installieren bzw. von 17.1.1 zu aktualisieren.

Der Weg dorthin war sehr steinig. Schlussendlich konnte ich den Update mit meinem Windows PC und iTunes via USB Kabel bewerkstelligen.

Unschön ist, dass ich euch nicht wirklich sagen kann, was schlussendlich geholfen hat und was genau den Update verhinderte.

Ich habe einiges versucht, was nicht geklappt hat:

Update via iPhone wie von Apple vorgesehen. Datei überprüfen schlug fehl mit Meldung "Update konnte nicht überprüft werden"

Später nochmals wiederholen: gleiche Meldung

Neue Version löschen in "Einstellungen>allgemein>iPhone-Speicher" und neuer Versuch: neuer Download OK aber wieder kein Erfolg beim Überprüfen.

Neustart: gleiches Resultat

Erzwungener Neustart: ebenso


Weiter mit iTunes auf meinem Windows 10 PC:

Meine iTunes Version 12.13.0.9 ist installiert mit einer Setup-Datei von Apple. (Versuche mit iTunes aus dem Microsoft-Store hatten früher nicht funktioniert,

darum bin ich damals zurück gegangen zur aktuellsten iTunes Version, die ich bei Apple gefunden hatte.)

iPhone angeschlossen: Meldung von iTunes, dass der Update nicht möglich sei und ich auf neuste iTunes Version aktualisieren soll.

Suche mit Menu "Nach Updates suchen" meldet aber, dass die Version aktuell sei ???

Also wieder wie früher versucht, das neuste iTunes aus dem Microsoft-Store zu installieren.

Resultat: iTunes meldet, dass noch alte iTunes Version vorhanden sei, obwohl alle Apple-Programme deinstalliert wurden.

Auch habe ich in den üblichen Verzeichnissen Programme , AppData etc. aufgeräumt (ausser der letzte erfolgreiche Backup des iPhone 11), was noch übrig blieb nach der Deinstallation.

Trotzdem lässt sich iTunes nicht starten bzw. meldet immer noch, dass ich zuerst alte Version deinstallieren soll.

Also wieder Deinstallation der Microsft-Store Version und zurück zur Setup-Version 12.13.0.9 von Apple.

Neues Ungemach: iPhone wird nicht mehr erkannt. Device Treiber nicht aktuell, obwohl Windows im Gerätemanager behauptet, dass sie aktuell seien.

Nach etlichen Deinstallationen, Reboots des PC, Installation mit Admin-Rechten, Reparaturen der Installationen "iTunes", "Apple Software Update",

"Bonjour" und "Apple Mobile Device Support" und nochmaligem letztendlich erfolgreichem Suchen nach aktuellen Treibern funktioniert nun auch das ursprüngliche iTunes.

Nun konnte ich iOS 17.1.2 via Windows-PC endlich aktualisieren!

Mein Verdacht, woran es lag: Mein iPhone 11 gehörte bis vor 2 Wochen meiner Frau mit eigener AppleID. Sie bekam ein neues 14 pro und Ich habe das 11er übernommen.

Grund war, dass ich mein 6S ausmustern musste wegen den bekannten Gründen (iOS bleibt auf 15, mir wichtige Apps werden nicht mehr funktionieren).

Ich habe mit Schnellstart und nachmaligem Löschen der AppleID und der Daten für meine Frau von 11 auf 14 pro gewechselt.

Danach konnte ich mit meiner AppleID das zurückgesetzte 11 mit den Daten meines 6S "Schnellstarten".

Ich habe auch bei meiner AppleID und bei derjenigen meiner Frau kontrolliert, ob bei unseren Apple Accounts im Web

und in den Einstellungen auf iPad, iPhone 11 und 14 pro der Wechsel sauber abgebildet ist ohne mein ausgemustertes 6S und mit den richtigen AppleIDs.

Ich vermute, dass beim Übertragen meiner Daten via Schnellstart vom 6S mit iOS 15 aufs 11 mit iOS 17.1.1 irgendwas zum 11 gelangt ist, was den Update verhindert hat.

Meine Frau hatte und hat keine Probleme mit dem neu gekauften 14 Pro und ihrem "alten" iPad. Beide haben auf iOS und iPadOS 17.1.2 wie immer ohne Probleme aktualisiert.

Nur "mein" iPhone 11 wie oben beschrieben leider nicht....


Was ich nochmals an meinem PC angehen werde: Wechsel der iTunes Version von Apple zur Version aus dem Microsoft-Store, damit ich dort auch möglichst aktuell bin.

Ich bin auf iTunes angewiesen, weil ich damit das iPad und die iPhones bequem lokal ohne iCloud auf meinem PC und auf dem Laptop meiner Frau sichern kann.

Auch die Musikverwaltung mit Speicherung von "iTunes Media" auf meiner NAS-Box klappt so sehr gut für uns.


Langer Rede kurzer Sinn: Mein iPhone 11 ist wieder "up-to-date" und meine Anfrage ist somit erledigt.

Nochmals vielen Dank an alle.


10 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

04. Dez. 2023 13:47 als Antwort auf christine33

Hallo zusammen

Entschuldigung, dass ich mich erst jetzt melde. Es gibt auch ein Leben ohne iPhone :-)

Vielen Dank an alle für die Tipps.

Ich habe es endlich geschafft, iOS Version 17.1.2 auf meinem iPhone 11 zu installieren bzw. von 17.1.1 zu aktualisieren.

Der Weg dorthin war sehr steinig. Schlussendlich konnte ich den Update mit meinem Windows PC und iTunes via USB Kabel bewerkstelligen.

Unschön ist, dass ich euch nicht wirklich sagen kann, was schlussendlich geholfen hat und was genau den Update verhinderte.

Ich habe einiges versucht, was nicht geklappt hat:

Update via iPhone wie von Apple vorgesehen. Datei überprüfen schlug fehl mit Meldung "Update konnte nicht überprüft werden"

Später nochmals wiederholen: gleiche Meldung

Neue Version löschen in "Einstellungen>allgemein>iPhone-Speicher" und neuer Versuch: neuer Download OK aber wieder kein Erfolg beim Überprüfen.

Neustart: gleiches Resultat

Erzwungener Neustart: ebenso


Weiter mit iTunes auf meinem Windows 10 PC:

Meine iTunes Version 12.13.0.9 ist installiert mit einer Setup-Datei von Apple. (Versuche mit iTunes aus dem Microsoft-Store hatten früher nicht funktioniert,

darum bin ich damals zurück gegangen zur aktuellsten iTunes Version, die ich bei Apple gefunden hatte.)

iPhone angeschlossen: Meldung von iTunes, dass der Update nicht möglich sei und ich auf neuste iTunes Version aktualisieren soll.

Suche mit Menu "Nach Updates suchen" meldet aber, dass die Version aktuell sei ???

Also wieder wie früher versucht, das neuste iTunes aus dem Microsoft-Store zu installieren.

Resultat: iTunes meldet, dass noch alte iTunes Version vorhanden sei, obwohl alle Apple-Programme deinstalliert wurden.

Auch habe ich in den üblichen Verzeichnissen Programme , AppData etc. aufgeräumt (ausser der letzte erfolgreiche Backup des iPhone 11), was noch übrig blieb nach der Deinstallation.

Trotzdem lässt sich iTunes nicht starten bzw. meldet immer noch, dass ich zuerst alte Version deinstallieren soll.

Also wieder Deinstallation der Microsft-Store Version und zurück zur Setup-Version 12.13.0.9 von Apple.

Neues Ungemach: iPhone wird nicht mehr erkannt. Device Treiber nicht aktuell, obwohl Windows im Gerätemanager behauptet, dass sie aktuell seien.

Nach etlichen Deinstallationen, Reboots des PC, Installation mit Admin-Rechten, Reparaturen der Installationen "iTunes", "Apple Software Update",

"Bonjour" und "Apple Mobile Device Support" und nochmaligem letztendlich erfolgreichem Suchen nach aktuellen Treibern funktioniert nun auch das ursprüngliche iTunes.

Nun konnte ich iOS 17.1.2 via Windows-PC endlich aktualisieren!

Mein Verdacht, woran es lag: Mein iPhone 11 gehörte bis vor 2 Wochen meiner Frau mit eigener AppleID. Sie bekam ein neues 14 pro und Ich habe das 11er übernommen.

Grund war, dass ich mein 6S ausmustern musste wegen den bekannten Gründen (iOS bleibt auf 15, mir wichtige Apps werden nicht mehr funktionieren).

Ich habe mit Schnellstart und nachmaligem Löschen der AppleID und der Daten für meine Frau von 11 auf 14 pro gewechselt.

Danach konnte ich mit meiner AppleID das zurückgesetzte 11 mit den Daten meines 6S "Schnellstarten".

Ich habe auch bei meiner AppleID und bei derjenigen meiner Frau kontrolliert, ob bei unseren Apple Accounts im Web

und in den Einstellungen auf iPad, iPhone 11 und 14 pro der Wechsel sauber abgebildet ist ohne mein ausgemustertes 6S und mit den richtigen AppleIDs.

Ich vermute, dass beim Übertragen meiner Daten via Schnellstart vom 6S mit iOS 15 aufs 11 mit iOS 17.1.1 irgendwas zum 11 gelangt ist, was den Update verhindert hat.

Meine Frau hatte und hat keine Probleme mit dem neu gekauften 14 Pro und ihrem "alten" iPad. Beide haben auf iOS und iPadOS 17.1.2 wie immer ohne Probleme aktualisiert.

Nur "mein" iPhone 11 wie oben beschrieben leider nicht....


Was ich nochmals an meinem PC angehen werde: Wechsel der iTunes Version von Apple zur Version aus dem Microsoft-Store, damit ich dort auch möglichst aktuell bin.

Ich bin auf iTunes angewiesen, weil ich damit das iPad und die iPhones bequem lokal ohne iCloud auf meinem PC und auf dem Laptop meiner Frau sichern kann.

Auch die Musikverwaltung mit Speicherung von "iTunes Media" auf meiner NAS-Box klappt so sehr gut für uns.


Langer Rede kurzer Sinn: Mein iPhone 11 ist wieder "up-to-date" und meine Anfrage ist somit erledigt.

Nochmals vielen Dank an alle.


01. Dez. 2023 15:22 als Antwort auf urs223

Hallo urs223


Versuchen Sie zunächst, sicherzustellen, dass Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist, bevor Sie das Update manuell in den Einstellungen suchen. Überprüfen Sie auch, ob ausreichend Speicherplatz vorhanden ist, und starten Sie Ihr Gerät neu. Sollten diese Schritte nicht helfen, könnte ein Update über iTunes auf Ihrem Computer eine Option sein. Es ist ratsam, den Apple-Serverstatus zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine vorübergehenden Probleme vorliegen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wäre es empfehlenswert, den Apple-Support zu kontaktieren oder professionelle Unterstützung in einem Apple Store oder autorisierten Serviceprovider zu suchen.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

02. Dez. 2023 03:46 als Antwort auf Bubblegum_19

Hallo urs223


In diesem Fall, wenn auch der Support Artikel von Apple [Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)] nicht hilft, wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.


Beste Grüße & viel Erfolg!


PS. Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple. 

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