Hallo liebes Apple Music team, ich hab mir gerade so eben wieder mein Abo erneut aber leider sind all meine lieder sowie playlisten weg. Synchronisieren ging aber dennoch sind alle weg. Was kann ich tun?
Ich habe bereits das synchronisieren probiert es geht nach mehrfachen versuchen immernoch nicht. Abmelden und Anmelden half ebenfalls nicht
[Vom Moderator bearbeitet]
iPhone 12, iOS 17
Hallo KatharinaLauterbach,
bitte wende Dich in diesem Fall an den iTunes – Offizieller Apple Support , die hierfür vorgehaltenen spezialisierten Apple Mitarbeiter werden Dir bei deinem Anliegen helfen / entsprechend Auskunft geben können.
Ich hoffe, das war hilfreich. Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ansonsten lass uns wissen, ob deine Anfrage ausreichend beantwortet wurde. Vielen Dank und beste Grüße!
PS. Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Du hast das Abonnement mit der selben Apple ID wie da s frühere gebucht? Wenn das zeitnah geschieht, dann werden alle Liste usw. wieder übernommen. Bei einem sehr großen Abstand zwischen beiden Abonnements (zirka 30 Tage) ist das neue Abonnement wirklich neu.
In diesem Fall: bitte erneut deine Lieder aussuchen und laden, und auch alle Playlisten erneut zusammenstellen (lassen).
Das ist aber neu oder?
Früher wurden die Listen auch nach Monaten wieder geladen.
Gibt es keine Möglichkeit, die Listen zurück zu holen?
Das ist sonst nämlich
a) ein enormer Zeitaufwand und
b) wirklich ärgerlich, wenn man es anders gewohnt ist.
Die Playlisten enthalten nur verfügbare Songs, mit dem Ablauf des Abo sind Songs, die via Streaming geladen wurden, nicht (mehr) verfügbar.
Alle Lieder und Playlisten sind weg
