Geführter Zugriff lässt sich auf iPad nicht beenden

wir nutzen im BusinessUmfeld iPads welche im geführtern Zugriff eine Applikation laufen haben.

es kommt vermehrt vor, dass sich die iPads "weghängen" und nicht mehr aus dem geführten Zugriff geholt werden können (3fach Kurzbefehl ist aktiviert). Am Ende hilft nur noch, die iPads via DFU-Mode wiederherzustellen.

ist hier dieses Fehlverhalten reported??

iPad (10. Generation)

Gepostet am 07. Dez. 2023 00:18

Antworten
1 Antwort

14. Dez. 2023 02:36 als Antwort auf die_zweiundvierzig

Hallo die_zweiundvierzig,


werden diese iPads verwaltet bzw. ist ein Profil auf diesen Geräten installiert? Installiere Profile werden in den „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „VPN und Geräteverwaltung“ angezeigt.


Besteht das Problem auf mehreren iPads?


Prüfe bitte, dass die Geräte auf dem neuesten Softwarestand sind, da diese nicht nur neue Features, sondern auch Verbesserungen enthalten, welche dein Anliegen gegebenenfalls bereits lösen kann: iPhone oder iPad aktualisieren.


Hier ein Benutzerhandbuch zu diesem Thema: Verwenden des geführten Zugriffs auf dem iPad. Überprüfe, dass die Einstellungen stimmen und das die Funktion korrekt verwendet wird.


Beste Grüße

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