iPhone 15 Pro - QR Code unscharf, wenn aus App oder Safari gescannt

Question

iPhone 15 Pro - QR Code unscharf, wenn aus App oder Safari gescannt

Hallo, bei meinem neuen iPhone 15 Pro kann ich problemlos QR Codes direkt über die Kamera scannen. Das Bild ist immer scharf und alles super.

Immer häufiger fordern jedoch auch Apps oder Safari Websites zum Scannen von QR Codes auf (z.B. Treue Punkte sammeln mit Rechnungs QR, ...). Das ging auf meinem alten iPhone X super aber auf dem iPhone 15 Pro ist das Bild (der QR Code) im eingeblendeten Kamerafenster unscharf. Scheinbar funktioniert der Autofocus nicht.

Habt ihr auch solche Erfahrungen? Gibt es eine Lösung?

iPhone 15 Pro

Gepostet am 07. Dez. 2023 02:20

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Answer 1

14. Dez. 2023 02:48 als Antwort auf Harald_C

Hallo Harald_C,

ich würde dir mal einen Neustart deines Geräts empfehlen. Das entleert den Zwischenspeicher und stößt alle Prozesse neu an. Wie der Neustart funktioniert, wird dir hier erklärt: iPhone neu starten.

Prüfe bitte auch, dass dein Gerät auf dem neuesten Softwarestand ist, da diese nicht nur neue Features, sondern auch Verbesserungen enthalten, welche dein Anliegen gegebenenfalls bereits lösen kann: iPhone oder iPad aktualisieren.

Beste Grüße

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Answer 2

15. Dez. 2023 00:14 als Antwort auf Harald_C

Hallo Harald_C,

danke für deine Rückmeldung.

Ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Sag gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast!

Beste Grüße

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Answer 3

14. Dez. 2023 06:13 als Antwort auf Kaoru

Hallo Kaoru,

mein iPhone ist auf dem letzten SW Stand und ein Neustart bringt keine Veränderung. Scheinbar bin ich auch nicht der einzige, der das Problem hat. Hast du ein iPhone 15 Pro und das Problem tritt nicht auf?

Liebe Grüße

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Answer 4

17. Dez. 2023 23:38 als Antwort auf Kaoru

Beides versucht, hat aber nicht geholfen

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Answer 5

04. Jan. 2024 12:35 als Antwort auf holger206

Schein ein Problem zu sein:

https://www.iphone-ticker.de/unscharfe-makrofotos-in-iphone-apps-entwickler-muessen-nachbessern-223058/

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iPhone 15 Pro - QR Code unscharf, wenn aus App oder Safari gescannt

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