Sparkassen-Karte bleibt auf Apple Watch 9 im Status "Aktivieren"

Question

Sparkassen-Karte bleibt auf Apple Watch 9 im Status "Aktivieren"

Hi, seitdem ich eine neue Apple Watch 9 habe, bekomme ich die Sparkassen Karte auf der AppleWatch nicht mehr zum laufen.

Sie bleibt hier im Status Aktivieren...

Nach ca. 3 Stunden heißt es dann, dass diese Karte nicht verfügbar ist.

Im Kundencenter der Sparkasse erscheint die Karte aber unter den "Digitalen Karten" im Status "aktiv. Zumindest bis zu dem Zeitpunkt, bis es auf der Watch heißt, dass die Karte nicht verfügbar ist.

Auf dem IPhone funktioniert es ohne Probleme. Ich habe schon versucht die Watch auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Habe PushTan und die Sparkassen App schon neu eingerichtet und konfiguriert. Fehler bleibt leider bestehen. Bei der Sparkasse hatten sie schon ein Sicherheitsfeature deaktiviert, dies brachte aber auch keinen Erfolg.

Hat jemand eine Idee? Würde gerne wieder mit der Watch bezahlen.

Ich habe eine Sparkassen EC-Karte mit Visa Badge.

Apple Watch Series 9, watchOS 10

Gepostet am 15. Dez. 2023 13:48

Antworten

Answer 1

24. Feb. 2024 11:28 als Antwort auf ph03n1x89

Hallo ph03n1x89,

eigentlich hast du bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

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Answer 2

24. Feb. 2024 10:31 als Antwort auf paul129

Ich soll es über die Sparkassen App machen. Dies habe ich mehrfach getan und die Karte bleibt auf der Watch im Status aktivieren, bis sie abgelehnt wird. Werkseinstellungen IPhone und Watch natürlich schon gemacht. Sparkasse hat angeblich auch alles geprüft. Karte meiner Partnerin bei der selben Sparkasse funktioniert auf der Watch. Meine Karte funktioniert auch auf ihrer Watch 7. Sparkasse hat mir eine neue Karte ausgestellt, leider ohne Erfolg. :(

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Answer 3

12. Jan. 2024 19:30 als Antwort auf ph03n1x89

Hallo Vielen Dank, dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen weiter.

Es kann sein, dass du die Sparkasse fragen musst wie die Karte genau hinzugefügt wird. Bei meiner Bank ist es so, dass sie nur über deren App zu Apple Pay hinzugefügt werden kann. Wende dich einfach an die Sparkasse

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Sparkassen-Karte bleibt auf Apple Watch 9 im Status "Aktivieren"

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