Wiederherstellungsschlüssel vergessen von Refurbished MacBook M1 Max

Hallo zusammen!


Ich werde vorab den gesamten Verlauf so detailiert wie möglich schildern:


Ich habe vor einigen Wochen ein refurbished Macbook Pro M1 Max gekauft gehabt. Dieses habe ich eingerichtet, kann mich bei der Einrichtung aber auch nicht erinnern einen Wiederherstellungsschlüssel

festgestellt zu haben.


Heute habe ich den Laptop neugestartet, woraufhin ich feststellen musste, dass ich mein Passwort neu einstellen musste. Dies habe ich gemacht und bin mit dem Neustart fortgefahren, nur um festzustellen, dass bei der Anmeldung das neu-eingerichtete Passwort nicht akzeptiert wird. So kam ich also nicht mehr auf dem Desktop, mir wird auch keine Schaltfläche zum "Passwort ändern" angezeigt.


Nachdem ich am Mac über die On/Off Taste in die Startoptionen gekommen bin musste ich feststellen, dass ich nun einen Wiederherstellungsschlüssel brauche, den ich nicht eingestellt habe, um meinen Mac wieder nutzen zu können. Ich habe mir hierzu auch folgende Ressource angesehen:


Wiederherstellungsschlüssel vergessen - Apple Community


Diese ist jedoch nicht zutreffend, da das Interface bei mir die folgenden, im angehängten Bild dargestellten Informationen enthält.

Auch folgende Ressource bringt mich nicht weiter:

Wenn sich dein Mac-Anmeldepasswort nicht zurücksetzen lässt - Apple Support (DE)


Ich hoffe sehr, dass mir hier jemand mit seiner/ihrer Expertise weiterhelfen kann und wäre äußerst dankbar darüber!!

Vielen Dank für eure Zeit!


Viele Grüße,

Felix



MacBook Pro 16″, macOS 14.2

Gepostet am 16. Dez. 2023 07:36

Antworten
1 Antwort

16. Dez. 2023 20:04 als Antwort auf Fefbo

Auf deinem Mac scheint ein Firmwarepasswort eingerichtet worden zu sein, das beim Händler nicht entfernt worden ist. Das würde das von dir beschriebenen Verhalten erklären.


Du kannst das Firmwarepasswort nur unter Vorlage der Originalrechnung von Apple in jedem Appstore entfernen lassen. Ich bezweifle zwar, dass das mit der Rechnung des Händlers auch möglich ist, aber diese Frage solltest du mit dem Support klären.


Ich selbst würde das Gerät zurückgeben. In diesem Zustand ist es völlig wertlos und unbrauchbar für dich.

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