Die Tonqualität bei FaceTime auf Mac ist sehr schlecht

Hallo Michelle, ich denke, dass ich den Fehler gefunden habe!

Die Vorschläge "Softwareaktualisierung", "neue Benutzer", "gesicherter Modus" habe ich nicht befolgt.

An meinen iMac habe ich externe Lautsprecher über die Lautsprecher KLINKE angeschlossen. Wenn ich diese vom iMac nehme, dann funktioniert FACETIME ohne Tonprobleme.

ABER - jetzt kommt das ABER:

Nur wenn ich die externen Lautsprecher "abziehe", taucht in der Systemeinstellung unter TONAUSGABE die Zeile mit "INTERNE LAUTSPRECHER" auf und nach Auswahl dieser Ausgabemethode ist der Ton in FACETIME korrekt, sowohl bei mir, als auch beim Telefonpartner.

Stecke ich aber die Klinke wieder an den Mac, verschwindet die Zeile "INTERNE LAUTSPRECHER".

Gerade habe ich mit "gesteckter Klinke" jemanden angerufen und - siehe da - die Tonqualität war gut. Somit hat das Abziehen und erneute Anstecken der Klinke das Tonproblem behoben.

Ich hoffe, dass das so bleibt. Wenn die Schritte von oben bei Tonproblemen immer helfen, gut. Sonst melde ich mich wieder.

Liebe Grüße Gerhard

Hallo Community, woran es liegt, dass heute - am 13. Mai 2024 - die Tonqualität in Facetime wieder so schlecht wie im Dezember 2023 war, kann ich nicht herausfinden.

Weil ich aber hier in der Community mein Tonproblem schon diskutiert habe, war es für mich leicht herauszufinden, wie ich diese "Computerstimme" und das "Kratzen" in der Tonausgabe wieder normalisieren konnte.

Tatsächlich: Klinkenstecker der externen Lautsprecher abziehen und wieder einstecken beseitigt das Problem sofort❗️

My iMac:

➽ iMac (Retina 4K, 21.5 Zoll, Anfang 2017)

macOS Ventura V.13.6.3

Falls ihr ebenfalls Tonprobleme mit externen Lautsprechern bei der Facetime-Nutzung haben solltet, dann denkt an meinen Tipp.

Liebe Grüße Gerhard

Hallo Michelle, die Tonqualität war früher besser. Ich denke so vor zwei Monaten. Aus verschiedenen Gründen musste ich a) meinen Mac aus dem Internet wiederherstellen, b) mein iPhone zweimal neu aufsetzen. Ab diesem Zeitpunkt war die Tonqualität schlecht.

Wenn ich ein Video über Safari (z. B. ein YouTube-Video) abspiele, ist alles gut, keine Tonprobleme.

Der Ton kommt bei mir UND BEI MEINEN Telefonpartner✷innen schlecht an. Es klingt zwischendurch wie eine «Computerstimme». «Verzerrt» trifft es besser. So wie im Lied «Believe» von Cher, das trifft es am besten, wenn du nach «ausführlicher Beschreibung» fragst, der «Cher Effekt». Nur viel «kratziger».

Ich habe gerade mit einem Freund Facetime probiert, er hat mich überhaupt nicht verstanden und ich ihn ebenfalls zu 0 %.

Die Lautstärke scheint auch «übersteuert». Wenn die Stimme des Anrufers zu «verzerren» beginnt, ist der Ausschlag im «Tonfenster» — rechts oben — auch am höchsten. Doch bisher war das nie ein Problem — erst seit den ca. zwei Monaten.

Was kann ich tun, damit der Ton sich wieder normalisiert. Ich habe inzwischen ein Ab- und erneute Anmeldung von Facetime unternommen. Das hat das Problem jedoch nicht gelöst.

Liebe Grüße Gerhard