MacBook ist trotz Zurücksetzen zum Verkauf nicht für den Käufer frei

Apple stellt für solche Fälle folgenden Support Text zur verfügung:

Durchzuführende Schritte, bevor du einen Mac verkaufst, weitergibst, in Zahlung gibst oder recycelst

Setze deinen Mac auf die Werkseinstellungen zurück, um ihn für einen neuen Eigentümer vorzubereiten.

Vorbereitung

• Wenn dein Mac durch einen AppleCare-Plan abgedeckt ist, kannst du deinen AppleCare-Plan kündigenoder den AppleCare-Plan auf einen neuen Eigentümer übertragen.
• Wenn sich dein Mac nicht einschalten oder starten lässt, erfährst du hier, was zu tun ist, wenn dein Mac nicht vollständig startet.

Wenn dein Mac über die Funktion "Einstellungen und Inhalte löschen" verfügt

Die Funktion "Einstellungen und Inhalte löschen" ist nur auf Mac-Computern verfügbar, die folgende Anforderungen erfüllen:

• Es handelt sich um einen Mac mit Apple-Chip oder einen Mac mit Apple T2 Security Chip.
• macOS Monterey oder neuer ist installiert. 

Wenn dein Mac diese Anforderungen erfüllt, kannst du deinen Mac mit diesen Schritten löschen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wenn dein Mac nicht über die Funktion "Einstellungen und Inhalte löschen" verfügt

Wenn die Funktion "Einstellungen und Inhalte löschen" auf deinem Mac nicht verfügbar ist, führe stattdessen die folgenden Schritte aus. Bevor du beginnst, ist es hilfreich, das Betriebssystem deines Mac-Computers zu ermitteln.

1. Dateien sichern oder übertragen

Wenn du kein aktuelles Backup hast, kannst du ein Backup deiner Dateien auf einem externen Speichergerät erstellen oder deine Dateien auf einen neuen Mac übertragen.

2. Von iTunes abmelden

Wenn du macOS Catalina oder neuer verwendest, kannst du diesen Schritt überspringen.

1. Wähle in der Menüleiste in iTunes "Account" > "Autorisierungen" > "Diesen Computer deautorisieren" aus.
2. Gib deine Apple-ID und das Passwort ein, und klicke auf "Deautorisieren". Hier erfährst du mehr über das Deautorisieren.

3. Von iCloud abmelden

Wenn du diese Schritte ausführst, um dich von iCloud abzumelden, wirst du gefragt, ob du eine Kopie deiner iCloud-Daten auf diesem Mac behalten möchtest. Am schnellsten geht es, wenn du einfach eine Kopie behältst, da du deinen Mac später ohnehin löschst. 

macOS Ventura oder neuer:

1. Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen" aus.
2. Klicke in der Seitenleiste auf deinen Namen (Apple-ID).
3. Scrolle auf der rechten Seite nach unten, und klicke auf "Abmelden".

macOS Monterey, macOS Big Sur oder macOS Catalina:

1. Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen" aus.
2. Klicke auf "Apple-ID".
3. Wähle in der Seitenleiste "Übersicht" aus.
4. Klicke auf "Abmelden".

Ältere macOS-Versionen:

1. Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen" aus.
2. Klicke auf "iCloud".
3. Klicke auf "Abmelden".

4. Von iMessage abmelden

1. Öffne die Nachrichten-App.
2. Wähle in der Menüleiste der Nachrichten-App "Nachrichten" > "Einstellungen" aus. 
3. Klicke auf "iMessage".
4. Klicke auf "Abmelden".

5. Bluetooth-Geräte entkoppeln (optional)

Wenn dein Mac mit einer Bluetooth-Tastatur, -Maus oder einem anderen Gerät gekoppelt ist, das du behalten möchtest, kannst du die Kopplung aufheben. Dieser optionale Schritt verhindert versehentliche Eingaben, wenn Mac und Gerät unterschiedliche Besitzer haben, sich jedoch in Bluetooth-Reichweite befinden.

 Wenn du diesen Schritt auf einem Mac ausführst, der keine integrierte Tastatur oder kein integriertes Trackpad hat, musst du eine USB-Tastatur und eine USB-Maus anschließen, um die verbleibenden Schritte abzuschließen. 

1. Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen" aus.
2. Klicke auf "Bluetooth".
3. Bewege den Mauszeiger über das Gerät, das du entkoppeln möchtest, und klicke anschließend auf die Taste zum Trennen oder Entfernen (x) neben dem Namen des Geräts.

6. Mac löschen

1. Schalte den Mac aus.
2. Starte den Computer aus der macOS-Wiederherstellung, und verwende dann das Festplattendienstprogramm, um deinen Mac zu löschen. Weitere Informationen findest du in den Schritten zum Löschen deines Mac mithilfe des Festplattendienstprogramms.
3. Wenn du fertig bist, beende das Festplattendienstprogramm, starte deinen Mac jedoch nicht neu.

7. macOS neu installieren

1. Verwende in der macOS-Wiederherstellung die Option "macOS erneut installieren", und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Hier erfährst du mehr zur erneuten Installation von macOS über die macOS-Wiederherstellung. 
2. Nach der erneuten Installation von macOS startet dein Mac mit einem Systemassistenten neu.

• Deinen Mac löschen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
• Das Betriebssystem deines Mac ermitteln
• Startfähiges Installationsprogramm für macOS erstellen

Textauszug aus den Apple Support Texten

Guten Morgen maya136

In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Das alleinige Löschen aus iCloud genügt nicht. Du musst ebenso die Festplatte/SSD löschen.

Wurde das gemacht ?