Hallo Peter-112,
Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit dem Koppeln deines Cochlear-Implantats (CI) und Hörgeräts mit deinem iPhone 14 hast. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:
Allgemeine Überprüfungen:
Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Alle Einstellungen zurücksetzen". Dies setzt die Netzwerkeinstellungen und Bluetooth-Verbindungen zurück.
Starte dein iPhone neu, um mögliche temporäre Probleme zu beheben.
Koppeln der Hörgeräte:
Gehe zu "Einstellungen" > "Bedienungshilfen" > "Hörgeräte" und wähle das Hörgerät aus. Tippe auf "Dieses Gerät vergessen" und versuche es erneut zu koppeln.
- CI und Hörgerät getrennt koppeln:
Versuche, jedes Gerät separat zu koppeln. Koppeln Sie zuerst das CI und dann das Hörgerät, oder umgekehrt.
- Herstelleranleitungen überprüfen:
Überprüfe die Anleitungen des Herstellers für das CI und das Hörgerät, um sicherzustellen, dass du den richtigen Koppelvorgang durchführst.
- Hersteller-Support kontaktieren:
Falls die Schwierigkeiten weiterhin bestehen, kontaktiere den Support des CI- und Hörgeräte-Herstellers für spezifische Anleitungen und Unterstützung.
iOS- und App-Updates:
Stelle sicher, dass dein iPhone die neueste verfügbare iOS-Version verwendet. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate".
Überprüfe im App Store, ob es Updates für die Apps der Hörgeräte oder des CI gibt, und führe diese durch.
Apple Support:
- Kontaktiere den Apple Support:
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Unterstützung für dein iPhone-Modell und mögliche Softwareprobleme bieten.
Es ist möglich, dass ein Softwareupdate oder ein spezifisches Vorgehen erforderlich ist, um die Kompatibilität zwischen deinem iPhone 14 und den Hörgeräten wiederherzustellen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
