Zahlung wird nicht abgeschlossen

Question

koks Autor

Stufe 1

13 Punkte

Zahlung wird nicht abgeschlossen

Zahlung nicht abgeschlossen. Egal was ich mach es geht nicht. Hab sogar 10€ Drauf geladen und es geht immer noch nicht.

Des mit der Zahlung hinzu fügen und wieder weg machen geht auch nicht. Rechnungen hab ich auch nicht offen.

[Vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 28. Dez. 2023 09:06

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Answer 1

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Lechos

Stufe 3

962 Punkte

30. Dez. 2023 10:28 als Antwort auf koks

Hallo koks,

Wenn du Probleme beim Abschließen einer Zahlung auf deinem Gerät hast, gibt es einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu diagnostizieren und hoffentlich zu beheben:

1. Überprüfe Zahlungsmethode:

Gehe zu den Einstellungen deiner Zahlungsmethode in den Zahlungseinstellungen deines Geräts. Stelle sicher, dass die Informationen korrekt und aktuell sind.

2. Aktualisiere deine Software:

Überprüfe, ob auf deinem Gerät die neueste Version des Betriebssystems installiert ist. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate".

3. Wartezeit und erneuter Versuch:

Manchmal kann es zu temporären Problemen kommen. Warte eine Weile und versuche dann erneut, die Zahlung abzuschließen.

4. Alternative Zahlungsmethode:

Wenn möglich, versuche eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem mit einer bestimmten Karte oder einem bestimmten Konto zusammenhängt.

5. Neustart des Geräts:

Starte dein Gerät neu. Ein einfacher Neustart kann manchmal Probleme im Zusammenhang mit dem Zahlungssystem beheben.

6. Aktualisiere die App:

Wenn das Problem in einer bestimmten App auftritt, stelle sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist. Gehe zum App Store und überprüfe, ob Updates verfügbar sind.

7. Überprüfe deine Apple ID:

Gehe zu "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "iTunes & App Store". Überprüfe, ob deine Apple ID korrekt ist und dass du angemeldet bist.

8. Kontaktiere den Zahlungsanbieter:

Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, kontaktiere den Zahlungsanbieter (z.B., deine Bank oder Kreditkartenunternehmen) und frage nach möglichen Einschränkungen oder Problemen.

9. Überprüfe regionale Einstellungen:

Stelle sicher, dass die Regionseinstellungen auf deinem Gerät korrekt sind. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Sprache & Region".

10. Kontaktiere den Apple Support:

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, kontaktiere den Apple Support.

Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Einschränkungen oder Blockaden seitens deines Zahlungsanbieters vorliegen könnten, und in diesem Fall ist es am besten, direkt mit ihnen in Kontakt zu treten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

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