Face ID funktioniert nicht im App Store

Ich habe eine Antwort vom Support erhalten: es wird zeitnah ein Update geben, um dieses bekannte Problem zu lösen.

Hab auch das selbe Problem allerdings mit iPhone 13 Pro. Schein ein bug zu sein. Ich hab zb nur mein Apple if Passwort geändert und danach ging es nicht mehr. Allerdings funktioniert es bei fast allen anderen Apps. Bei Apple TV hab ich nicht mal die Möglichkeit ein Passwort ein zugeben das dort die Tastatur nicht erscheint wenn ich das Passwort einstellen will.

p.s iOS version 17.2.1

Sicherheitsrelevante Daten - dazu gehört auch die Face-ID - müssen manuell nachgetragen werden, d.h. die Face-ID muss bei jedem neuen Gerät neu installiert werden:

Einstellungen - Face-ID&Code

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem, nach gestrigem Umstieg vom IPhone 14 Pro Max auf das 15 Pro Max. Auch die aktuelleste iOS Version 17.2.1, aber Face ID fuktioniert nicht beim App Store, sonst schon. Ich habe auch noch keine Lösung gefunden.

Handelt es ich evtl. um einen Software Bug?

Hallo,

ich habe das selbe Problem nach dem Einrichten meines iPhone 11 Pro Max. Die Einrichtung erfolgte aus einem Backup meines vorigen iPhone XS Max. Beide Geräte haben iOS 17.2.1; auf dem XS Max hat Face ID im AppStore ganz normal funktioniert.

Ich habe jede erdenkliche Lösungsmöglichkeit bereits erfolglos ausprobiert. Bis dato ohne Erfolg.

Ja, natürlich wurde beim Neueinreichten des IPhone 15 pro Max auch Face ID neu eingerichtet. Es funktioniert ja auch grundsätzlich wie beim Entsperren des IPhones oder beim Entsperren von den Apps die mit Face ID geschützt sind. Nur das Bestätigen beim Runterladen einer neuen App vom Store klappt nicht. Auch nach erneutem Einrichten von Face ID. Das ist ja das kuriose. Da wird dann das Passwort abgefragt. Auch Ab- und erneut Anmelden beim Appstore hilft nicht. Vielleicht finde ich es noch raus.

Bei meinem 15 Pro Max funktioniert der App Store wie er sollte.

Du hast beide Geräte mit der selben Apple-ID eingerichtet?

Hey, das beschreibt exakt mein Problem, obwohl ich ein anderes Gerät habe. Wenn du eine Lösung findest, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen. Grüße!

Hey, frohes Neues!

Auch ich habe das identische Problem beim Wechsel von 13 auf 15Pro.

Wenn du eine Lösung findest, freue ich mich über eine Rückmeldung.

Viele Grüße

Sehr gut, danke für dein nettes Feedback 🙋🏻‍♀️

Nachtrag vom 09.01.2024, wie durch Geisterhand funktioniert es seit heute wieder ohne das ich etwas verändert habe, es gab auch kein Update. Ich hoffe, das es vielleicht bei euch auch so läuft.

Volltreffer, Danke für den Hinweis! Ist bei mir genau so 😄 Geht wieder, ohne Vorwarnung und andere Einstellungen.