Hallo delia194,
Wenn deine AirPods Pro Rauschprobleme haben und du davon ausgehst, dass sie innerhalb der Garantiezeit sind oder dass Apple aufgrund von bekannten Problemen eine kostenlose Reparatur anbietet, solltest du folgende Schritte unternehmen:
1.Garantie überprüfen:
Überprüfe die Garantie deiner AirPods Pro, indem du die Seriennummer auf der Apple-Website eingibst. Gehe dazu auf die Seite "Überprüfen der Abdeckung durch AppleCare und der eingeschränkten Gewährleistung" auf der Apple-Website und gib die Seriennummer ein.
2.Kontaktiere den Apple Support:
Wenn die AirPods Pro noch innerhalb der Garantiezeit oder unter einer erweiterten Gewährleistung fallen, kontaktiere den Apple Support, um weitere Schritte zur Reparatur zu besprechen. Du kannst den Support online, telefonisch oder über die Support-App auf deinem iOS-Gerät erreichen.
3.Reparatur außerhalb der Garantie:
Wenn die AirPods Pro nicht mehr unter Garantie sind und keine kostenlose Reparatur angeboten wird, kannst du den Apple Support dennoch kontaktieren, um die Reparaturoptionen zu besprechen. Apple bietet Reparaturdienstleistungen auch außerhalb der Garantie an, aber dies kann mit Kosten verbunden sein.
4.Reparatur durch Drittanbieter:
Falls die Kosten für die Reparatur durch Apple zu hoch sind oder wenn Apple keine Reparaturoptionen anbietet, könntest du auch in Erwägung ziehen, die AirPods Pro von einem autorisierten Drittanbieter reparieren zu lassen. Dies könnte möglicherweise kostengünstiger sein.
Es ist wichtig zu beachten, dass Reparaturkosten je nach Art des Problems variieren können. Es wäre am besten, dies direkt mit dem Apple Support oder einem autorisierten Servicepartner zu klären. Falls Apple das Rauschproblem aufgrund eines bekannten Problems kostenlos repariert, sollte dies im Rahmen eines Serviceprogramms erfolgen, und du könntest dies mit deinem Kaufnachweis (Rechnung oder Kontoauszug) nachweisen müssen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
