Auszeichnungen Fitness App nach iPhone-Wechsel verschwunden

Hallo,

habe heute den Wechsel von iPhone 11 Pro auf 15 Pro vollzogen. Hat, bis auf Datenübernahme bei der Fitness App, tadellos funktioniert. Bei der Fitness App sind alle Auszeichnungen für perfekte Monate ab Dezember 2022 verschwunden. Die längste Bewegungsserie ist von 401 auf 35 zurückgesprungen. Ich hatte noch nie eine Bewegungsserie von 35 Tagen, die letzte Bewegungsserie umfasste 84 Tage. Die Daten sind in der App alle vorhanden, so sind seit dem 24.11.2022 alle Bewegungsringe geschlossen.

iPhone 15 Pro und Watch Series 7 verfügen über die aktuelle Softwarefunktion.

Neustart iPhone und Watch haben das Problem nicht behoben.

Entkoppeln und neu koppeln von Watch und iPhone haben das Problem nicht behoben.

Was kann ich noch tun?

Danke.

VG

Stefan

iPhone 15 Pro, iOS 17

Gepostet am 29. Dez. 2023 09:23

Antworten

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6 Antworten

29. Dez. 2023 09:58 als Antwort auf StefanN2006

Hallo StefanN2005, bei einem iPhone-Wechsel kann es vorkommen, dass du deine Auszeichnungen in der Fitness App erst einmal nicht siehst. Das liegt daran, dass es einige Zeit braucht, bis die Daten von den Servern wieder auf deinem neuen iPhone eintreffen.


Wenn du deine Apple Watch gekoppelt hast, sieh bitte davon ab, die Geräte wieder und wieder zu entkoppeln oder neu zu koppeln. Je öfter du so handelst, umso mehr Zeit wird gebraucht. Auch der wiederholte Neustart der Geräte sorgt für Verzögerungen.


Bei mir waren die erreichten Auszeichnungen und Serien nach 1 - 2 Tagen wieder dort, wo diese hingehören. Also, hab bitte etwas Geduld.

29. Dez. 2023 09:26 als Antwort auf StefanN2006

Hallo StefanN2006,


Es scheint, dass es ein spezifisches Problem mit der Datenübernahme von der Fitness App gibt, das dazu führt, dass einige Auszeichnungen und Daten nicht korrekt übertragen werden. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu lösen:


1.Überprüfe iCloud-Synchronisation:

Stelle sicher, dass die iCloud-Synchronisation für die Fitness App auf beiden Geräten aktiviert ist. Gehe dazu auf deinem iPhone und deiner Apple Watch zu "Einstellungen" > " [dein Name]" > "iCloud" > "Fitness".

2.Warte auf eine automatische Aktualisierung:

Manchmal benötigen Fitnessdaten möglicherweise einige Zeit, um sich zu aktualisieren. Überprüfe nach einiger Zeit erneut, ob die Daten korrekt angezeigt werden.

3.Aktualisiere iOS und watchOS:

Stelle sicher, dass sowohl dein iPhone als auch deine Apple Watch die neueste verfügbare Softwareversion haben. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate".

4.Manuelle Datenübertragung:

Du könntest versuchen, die Daten manuell von der alten Apple Watch auf das neue iPhone zu übertragen. Gehe dazu auf der alten Apple Watch zu "Apple Watch App" > "Meine Uhr" > "Gesundheit" und tippe auf "Daten exportieren".

5.Kontaktiere den Apple Support:

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wäre es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können auf spezifischere Informationen zugreifen und dir bei der Fehlerbehebung behilflich sein.


Denke daran, vor größeren Änderungen oder Neukopplungen ein Backup deiner Daten zu erstellen, um einen Datenverlust zu vermeiden.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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