Hallo taj272,
Es scheint, dass du Probleme beim direkten Abspielen von Filmen oder Serien über Sky oder deinen Samsung TV hast, während es über AirPlay vom iPhone oder iPad aus funktioniert. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze:
1.Aktualisiere die Apps:
Stelle sicher, dass die Sky-App und andere betroffene Apps auf dem Apple TV auf dem neuesten Stand sind. Manchmal können Inkompatibilitäten zwischen älteren App-Versionen und neuer TV-Hardware zu Problemen führen.
2.Überprüfe das Firmware-Update:
Stelle sicher, dass sowohl dein Samsung TV als auch dein Apple TV die neueste Firmware bzw. Software installiert haben. Softwareaktualisierungen können Fehler beheben und die allgemeine Leistung verbessern.
3.Überprüfe die Netzwerkverbindung:
Auch wenn du sagst, dass die Internetverbindung in Ordnung ist, überprüfe dennoch die Netzwerkverbindung auf dem Apple TV. Manchmal können Netzwerkprobleme zu Unterbrechungen beim Streaming führen.
4.App-Neuinstallation:
Versuche, die betroffenen Apps auf dem Apple TV zu deinstallieren und dann erneut zu installieren. Dies kann eventuelle beschädigte Dateien beheben.
5.Einstellungen für Videoausgabe:
Gehe zu den Einstellungen deines Apple TV und überprüfe die Videoausgabe-Einstellungen. Stelle sicher, dass sie mit den unterstützten Formaten deines Samsung TVs übereinstimmen.
6.AirPlay-Fehlerprüfung:
Wenn AirPlay einwandfrei funktioniert, besteht möglicherweise ein spezifisches Problem mit der Kommunikation zwischen den betroffenen Apps und dem Samsung TV. Überprüfe die AirPlay-Einstellungen und versuche, eventuell vorhandene Störungen zu identifizieren.
7.Kontaktiere den Support:
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, den Support von Sky und Samsung zu kontaktieren. Möglicherweise haben sie spezifische Lösungen oder Updates für dieses spezielle Problem.
8.TV-Hersteller-Support:
Überprüfe die Support-Ressourcen von Samsung für dein TV-Modell. Es kann sein, dass andere Benutzer ähnliche Probleme gemeldet haben und möglicherweise Lösungen vorgeschlagen wurden.
Wenn trotz dieser Schritte das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um eine spezifische Inkompatibilität zwischen der Sky-App, deinem Samsung TV und dem Apple TV handeln. In solchen Fällen könnten App-Entwickler oder Hersteller Softwareupdates bereitstellen, um solche Probleme zu beheben.
Du kannst sogar den Apple Support zum Fragen hinzuziehen. Vielleicht wissen die bescheid.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
