Hallo elianne,
Die Fehlermeldung "-69716" beim Aktualisieren des Systems könnte auf ein Problem mit dem Festplattenformat oder mit der Festplatte selbst hinweisen. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:
1.Backup erstellen:
Bevor du fortfährst, stelle sicher, dass du ein Backup aller wichtigen Daten auf deinem iMac erstellt hast. Dies ist wichtig, falls während des Update-Prozesses etwas schief geht.
2.Überprüfung des Festplattenformats:
- Öffne das Festplatten-Dienstprogramm. Du findest es normalerweise unter "Programme" > "Dienstprogramme".
- Wähle deine Festplatte in der linken Seitenleiste aus.
- Überprüfe unter dem Tab "Löschen", ob das Festplattenformat auf "APFS" eingestellt ist. Ventura erfordert normalerweise das APFS-Format.
3.Festplattenreparatur durchführen:
- Wähle erneut deine Festplatte im Festplatten-Dienstprogramm aus.
- Klicke auf "Erste Hilfe" und versuche, eventuelle Festplattenprobleme zu reparieren.
4.Update über macOS-Wiederherstellung durchführen:
- Starte deinen iMac neu und halte dabei die Tasten "Command" und "R" gedrückt, um im macOS-Wiederherstellungsmodus zu starten.
- Wähle im Wiederherstellungsmodus das Dienstprogramm "macOS neu installieren" aus.
- Folge den Anweisungen, um das Betriebssystem zu aktualisieren.
5.Prüfe verfügbaren Speicherplatz:
- Stelle sicher, dass auf deiner Festplatte ausreichend freier Speicherplatz vorhanden ist. Ein Mangel an Speicherplatz könnte zu Installationsproblemen führen.
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, könnte ein Besuch im Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider erforderlich sein. Es ist möglich, dass ein technisches Problem mit der Festplatte vorliegt, das möglicherweise professionelle Unterstützung erfordert.
Es ist wichtig zu beachten, dass macOS Ventura möglicherweise nicht auf allen älteren Macs unterstützt wird. Stelle sicher, dass dein iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017) die Systemanforderungen für macOS Ventura erfüllt.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
