Kein Ton auf Apple TV 4K

Hallo. Ich habe einen Apple TV 4K, hab mir gestern eine Sounbar gekauft diese ist via optik Kabel mit dem TV verbunden.

Gestern funktionierte alles Reibungslos nun habe ich plötzlich bei Streamingdienste wie netflix oder prime keinen Ton mehr. Bei Spiele am AppleTv oder Youtube und Menü hab ich Ton.

Idee wie man das Problem beheben kann?

Gepostet am 30. Dez. 2023 11:53

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 30. Dez. 2023 12:23

Hallo Andy46ers,


Es gibt mehrere mögliche Gründe dafür, dass du plötzlich keinen Ton bei bestimmten Streamingdiensten auf deinem Apple TV 4K über die Soundbar erhältst. Hier sind einige Schritte, die du zur Fehlerbehebung durchführen kannst:


1. Überprüfe die Verbindungen:

  • Stelle sicher, dass alle Kabelverbindungen zwischen dem Apple TV, der Soundbar und dem Fernseher korrekt und fest sitzen. Ein lockerer Anschluss könnte zu Audioausfällen führen.

2. Soundbar-Einstellungen überprüfen:

  • Überprüfe die Einstellungen an deiner Soundbar, insbesondere die Auswahl des richtigen Audioeingangs (in diesem Fall den optischen Eingang). Stelle sicher, dass die Soundbar auf den richtigen Eingang umgeschaltet ist.

3. Audioeinstellungen am Apple TV:

  • Gehe zu "Einstellungen" auf dem Apple TV.
  • Wähle "Ton und Bildschirm".
  • Stelle sicher, dass der richtige Audioausgang ausgewählt ist. Wähle den optischen Ausgang, wenn dies deine Verbindungsmethode ist.

4. Apple TV neu starten:

  • Starte den Apple TV neu. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "System" > "Neustart".

5. Soundbar neu starten:

  • Starte auch die Soundbar neu. Trenne sie kurzzeitig von der Stromversorgung und schließe sie dann wieder an.

6. Audioformat überprüfen:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Ton und Bildschirm" > "Audioformat". Stelle sicher, dass das von der Soundbar unterstützte Audioformat ausgewählt ist.

7. App-Einstellungen überprüfen:

  • In den Einstellungen der jeweiligen Streaming-Apps (Netflix, Prime Video) überprüfe die Audioeinstellungen. Manchmal können Apps unterschiedliche Audioformate verwenden.

8. Firmware-Updates:

  • Überprüfe, ob Firmware-Updates für deine Soundbar verfügbar sind. Manchmal können Updates Fehler beheben und die Kompatibilität verbessern.

9. Support der Soundbar prüfen:

  • Konsultiere die Bedienungsanleitung deiner Soundbar oder besuche die Support-Website des Herstellers, um mögliche spezifische Problemlösungen zu finden.


Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, den Hersteller der Soundbar oder den Apple Support zu kontaktieren. Sie können weitere spezifische Schritte für dein Gerät und deine Konfiguration empfehlen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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2 Antworten
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30. Dez. 2023 12:23 als Antwort auf Andy46ers

Hallo Andy46ers,


Es gibt mehrere mögliche Gründe dafür, dass du plötzlich keinen Ton bei bestimmten Streamingdiensten auf deinem Apple TV 4K über die Soundbar erhältst. Hier sind einige Schritte, die du zur Fehlerbehebung durchführen kannst:


1. Überprüfe die Verbindungen:

  • Stelle sicher, dass alle Kabelverbindungen zwischen dem Apple TV, der Soundbar und dem Fernseher korrekt und fest sitzen. Ein lockerer Anschluss könnte zu Audioausfällen führen.

2. Soundbar-Einstellungen überprüfen:

  • Überprüfe die Einstellungen an deiner Soundbar, insbesondere die Auswahl des richtigen Audioeingangs (in diesem Fall den optischen Eingang). Stelle sicher, dass die Soundbar auf den richtigen Eingang umgeschaltet ist.

3. Audioeinstellungen am Apple TV:

  • Gehe zu "Einstellungen" auf dem Apple TV.
  • Wähle "Ton und Bildschirm".
  • Stelle sicher, dass der richtige Audioausgang ausgewählt ist. Wähle den optischen Ausgang, wenn dies deine Verbindungsmethode ist.

4. Apple TV neu starten:

  • Starte den Apple TV neu. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "System" > "Neustart".

5. Soundbar neu starten:

  • Starte auch die Soundbar neu. Trenne sie kurzzeitig von der Stromversorgung und schließe sie dann wieder an.

6. Audioformat überprüfen:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Ton und Bildschirm" > "Audioformat". Stelle sicher, dass das von der Soundbar unterstützte Audioformat ausgewählt ist.

7. App-Einstellungen überprüfen:

  • In den Einstellungen der jeweiligen Streaming-Apps (Netflix, Prime Video) überprüfe die Audioeinstellungen. Manchmal können Apps unterschiedliche Audioformate verwenden.

8. Firmware-Updates:

  • Überprüfe, ob Firmware-Updates für deine Soundbar verfügbar sind. Manchmal können Updates Fehler beheben und die Kompatibilität verbessern.

9. Support der Soundbar prüfen:

  • Konsultiere die Bedienungsanleitung deiner Soundbar oder besuche die Support-Website des Herstellers, um mögliche spezifische Problemlösungen zu finden.


Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, den Hersteller der Soundbar oder den Apple Support zu kontaktieren. Sie können weitere spezifische Schritte für dein Gerät und deine Konfiguration empfehlen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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