Seitentaste meiner Apple Watch Ultra 2 macht komische Geräusche

Question

Seitentaste meiner Apple Watch Ultra 2 macht komische Geräusche


Hallo zusammen
Ich habe mir vor ca 1 Monat eine Apple Watch Ultra 2 gekauft und jetzt ist mir aufgefallen, dass der Seitenknopf beim berühren ein seltsames Geräusch macht. Das gleiche Geräusch kommt, wenn ich meinen Finger über den Knopf schiebe.
Das Geräusch kommt auch nach jedem drücken des Knopfes.
Hat jemand das gleiche Problem oder ist es völlig normal ?

Ich habe ein link beigefügt zu einem Video was ich von diesem Geräusch gemacht habe.
https://youtube.com/shorts/tl0KNR_SfOI?si=-mHcIREmopwRMHKy

Vielen Dank

Apple Watch Ultra 2, watchOS 10

Gepostet am 31. Dez. 2023 11:19

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Answer 1

31. Dez. 2023 15:06 als Antwort auf AntonWe

…ok, das kann ich nachvollziehen. Ich habe mir das verlinkte Video mal angeschaut. In der Tat ist da ein Klickgeräusch deutlich zuhören. Zumindest bei der normalen Apple Watch gibt es kein solches Geräusch. Ich meine, dass ich ein solches Geräusch auch nicht bei der AW Ultra 1st Gen. wahrgenommen habe. Vielleicht kann dies hier noch jemand anderes bestätigen. Ansonsten würde ich an deiner Stelle noch mal in den MM gehen und dort einfach bei dem Ausstellungsstück nachschauen. Dann bist du auf der sicheren Seite.

Die Rückgabefristen regelt MM hier: https://faq.mediamarkt.de/app/answers/detail/a_id/19074/~/wie-kann-ich-meine-im-markt-gekaufte-ware%C2%A0wieder-zurückgeben%3F

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Answer 2

31. Dez. 2023 14:14 als Antwort auf Dutchman

Falls dies kein Defekt ist sondern normal, wollte ich nicht dem Apple Support auf den Geist gehen mit einem Problem was nicht da ist, deshalb die Frage ob es anderen ähnlich geht. Ich habe bei MediaMarkt gekauft also vermutlich 14 Tage nur.

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Answer 3

31. Dez. 2023 16:14 als Antwort auf Dutchman

Ich habe noch eine 7er zuhause die macht das Geräusch definitiv nicht, jedoch sind die natürlich nicht baugleich. Ich war tatsächlich im Mediamarkt und siehe da, keine Apple Watch Ultra mehr ausgestellt…warum auch immer. Ich komme vermutlich nicht drum herum zum nächsten Apple Store zu fahren. Jedoch will ich mich auch ungerne mit einem refurbished Gerät zufrieden geben, damit hab ich nicht so gute Erfahrung und irgendwie finde ich es nicht fair ein quasi gebrauchtes Gerät zu bekommen obwohl ich stolze 899 Euro für eine neue ausgegeben habe und die defekt war. Und Geld zurück macht Apple vermutlich nicht möglich. Ärgerlich….

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Answer 4

31. Dez. 2023 16:23 als Antwort auf AntonWe

… warte doch einfach mal noch einen Augenblick, vielleicht meldet sich hier noch jemand auf deinem Post. Sollte es sich tatsächlich um einen Fehler bei deiner Apple Watch handeln, so ist der Media Markt, also dein Verkäufer, für dich der Ansprechpartner. Der Media Markt wird die Apple Watch zu Apple zurücksenden, dort wird dann die entsprechende Reparatur oder gegebenenfalls ein Austausch vorgenommen.

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Answer 5

31. Dez. 2023 16:36 als Antwort auf Dutchman

Ja ich warte auf jeden Fall nochmal. Ich glaube MediaMarkt macht nichts anderes als ich es tuen würde. Die schicken es ja auch nur zu Apple. Wäre dann ein Schritt den man überspringen könnte indem man direkt zu Apple geht. Ich bedanke mich für ihre Antworten 🙏🏼

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Answer 6

31. Dez. 2023 16:42 als Antwort auf AntonWe

… gern geschehen. Vielleicht magst du später eine Rückmeldung geben, es könnte anderen Usern helfen, mich eingeschlossen, ob das Geräusch normal bei der Apple Watch Ultra 2 ist oder tatsächlich ein Fehler vorliegt.

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Answer 7

01. Jan. 2024 08:04 als Antwort auf AntonWe

Du kannst deine Watch sicher in der Genius Bar des nächsten Apple Stores checken lassen. Dort können dir die Techniker:innen auch sagen, was normal ist, was in der Toleranz usw. Wegen eines Geräte-Tauschs wirst du dann sicher den Mediamarkt konsultieren. Bitte vereinbare für die Genius Bar einen Termin online. Damit sparst du dir längere Wartezeiten.

Übrigens: im Apple Store gibt es jede Menge der Watch Ultras.

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Answer 8

01. Jan. 2024 21:23 als Antwort auf christine33

Vielen Dank für ihre Rückmeldung. Der nächste Apple Store ist 100km entfernt. Ich werde mich morgen mal auf den Weg machen und zu einem Apple autorisierten Händler fahren. Laut Apple arbeiten dort zertifizierte Techniker, ich gehe also davon aus das die mir genau so gut weiterhelfen können.

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Answer 9

31. Dez. 2023 12:57 als Antwort auf AntonWe

…wieso reklamierst du die AW nicht? Je nach dem, wo du die AW gekauft hast, profitierst du von einem längeren Rückgaberecht. Ansonsten kannst du auch die Garantie nutzen.

LG, Dutchman

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Answer 10

31. Dez. 2023 19:07 als Antwort auf Dutchman

Ich melde mich nochmal, sobald ich mehr weiß 👍

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Answer 11

09. Jan. 2024 14:27 als Antwort auf Dutchman

Ich habe die Uhr mittlerweile über die Garantie tauschen lassen. Beim Austauschgerät ist alles wie es sein soll ohne lästiges Klicken. Schien also ein Defekt vom Werk aus zu sein.

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Seitentaste meiner Apple Watch Ultra 2 macht komische Geräusche

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