E-Mail Adresse zur Nutzung für Apple ID gesperrt

Hallo,

ich habe in meiner Firma mehrere iPads, die alle eine E-Mail-Adresse z.B. iPad-1@firma.de bis iPad-10@firma.de kriegen sollen. Jetzt wollte ich bei der Einrichtung der iPads die Mail-Adresse der Apple-ID des iPad 3 in die Mail Adresse iPad-6@firma.de ändern, habe das getan, mir dann aber gedacht, dass ich es lieber rückgängig mache und eine neue Apple-ID für diese Mail-Adresse erstelle. Ich habe mehrere mit und mehrere Geräte ohne SIM-Karte, deswegen wollte ich die Anordnung der iPads nochmal ändern, um iPad 1-5 mit SIM und 6-10 ohne SIM zu haben.

Wenn ich jetzt die Apple-ID mit der Nr.6-Mail-Adresse erstelle, erscheint aber die Fehlermeldung, dass diese Mail-Adresse bereits verwendet wird. Will ich mich wiederum mit der Nr.6-Mail-Adresse bei Apple anmelden, heißt es, dass die Apple-ID ungültig ist.

Ich habe bereits den Support gefragt, aber dort sagte man mir, dass diese E-Mail Adresse für immer „verbrannt“ sei…das kann doch nicht sein oder? Man muss diese Mail-Adresse doch wieder frei geben können, dass man sie für eine neue Apple-ID nutzen kann.

danke für Eure Hilfe!

Gepostet am 01. Jan. 2024 16:05

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 01. Jan. 2024 23:14

Bitte kontaktiere hierzu das bundesweite Business Team von Apple: 0800 0003666 (D), oder das Business Team eures bevorzugten Apple Stores.


2 Antworten

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