Feine, dunkle, horizontale Linien beim MacBook Air M2 13 Zoll aus 2022

Ich habe nun das MacBook auf Gewährleistung von Apple durch eine zertifizierte Apple-Servicewerkstätte reparieren lassen. Es wurde dabei die Displayeinheit getauscht.

Danke, aber dies habe ich bereits heute getan. Ich bekam aber leider die telefonische Info, dass es mittels Abholung keine kostenfreie Möglichkeit gibt, sondern ich einen ca. 650 Euro teuren Reparaturauftrag vorher bestellen muss. Dies halte ich gelinde gesagt für äußerst sub-optimal , da ich ja nicht umsonst direkt im Apple-Store gekauft habe. Der nächste Apple-Shop ist weit von meinem Heimatort entfernt und meine Beschreibung sollte ja wohl reichen, um einen Gewährleistungsfall freizugeben. Von diesem Support bin ich wirklich enttäuscht. Ich verwende seit über 20 Jahren verschiedenste Apple-Produkte und nun habe ich einmal ein Problem und dann wird es relativ kompliziert.

Aber jedenfalls trotzdem danke für den Tipp ;-)

Danke für deine Meinung und ich sehe es auch so (nur eine kleine Korrektur: da ich das Gerät im August 2022 gekauft habe, fällt es nicht mehr unter die einjährige Apple-Garantie, aber eben noch unter die 2-jährige Gewährleistung). Da ich aber nun ohnehin einen anderen Termin in der Stadt mit dem Apple-Reparaturcenter habe, bringe ich den Laptop nun direkt dort vorbei (Vorauszahlung werde ich aber sicher nicht machen).

Da warst du nun um 1 Minuten schneller als ich ;-)

Grundsätzlich: bis auf das logistische Problem (das ich nun gelöst habe) und die Tatsache der "Beweislastumkehr", die ich akzeptieren muss, gehe ich von einer für mich kostenfreien Reparatur aus (kann ja mal passieren). Wenn nicht, verliert Apple einen jahrelangen treuen Kunden.