In Outlook werden bei IMAP-Konten nur Mails der letzten 3 Monate angezeigt

Question

In Outlook werden bei IMAP-Konten nur Mails der letzten 3 Monate angezeigt

Hallo,

ich steige gerade von Windows auf Apple um und möchte gerne Outlook als email-Programm nutzen. Ich habe die Mac-Version erfolgreich eingerichtet und 3 email-Konten eingebunden (ich nutze ein Microsoft 365 Family Abo - also ohne Exchange). Bei den beiden IMAP-Konten habe ich nun das Problem, dass zunächst zwar alle emails im Posteingang angezeigt werden und auch das Scrollen mit dem Hinweis "weitere Unterhaltungen anzeigen" funktioniert. Spätestens am nächsten Tag werden aber plötzlich nur noch die Mails der letzten 3 Monate angezeigt. Der Button "weitere Unterhaltungen anzeigen" reagiert nicht mehr und die letzten emails ganz unten sind nur noch leer.

Ich habe beide Konten bereits mehrfach neu angebunden bzw. zurückgesetzt, aber das bringt nur kurzfristig Erfolg, danach kommt der Fehler wieder. Beim Google-Konto passiert das übrigens nicht. Ich habe beide Konten direkt mit IMAP - also nicht über den von Microsoft empfohlenen Weg über die Microsoft Cloud (use upcoming Serverinfo) angebunden. Ist das richtig/besser?

Wie kann ich das nun ändern? Ich finde in der Mac-Version von Outlook überhaupt keine Möglichkeiten die Vorhaltezeit von emails einzustellen. Auch der oft erwähnte Button "Erweitert" bei den Kontoeinstellungen ist nicht da. Die Einstellungen bei den IMAP-Anbietern sind ok - z.B. steht die Vorhaltezeit bei GMX (eines der Konten) auf unbegrenzt für den Posteingang.

Vielen Dank für Eure Hilfe - man findet dazu leider im Web nichts :-(

MacBook Air, macOS 14.2

Gepostet am 06. Jan. 2024 03:08

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Answer 1

08. Jan. 2024 00:18 als Antwort auf deep-fusion

Update: Mit dem Rücksetzen auf die alte Outlook-Version trat das Problem nicht mehr auf. Allerdings möchte ich gerne die neue Version nutzen (ist ja auch schon über 1 Jahr alt) und habe die beiden Konten nun erneut angebunden, aber dieses Mal mit dem "empfohlenen" Umweg via Microsoft ("für eine bessere Nutzererfahrung"). War eigentlich nicht mein Ziel, aber scheinbar funktioniert es nun über diesen Weg. Falls das so bleibt, ist das Problem erst einmal gelöst. Vielen Dank für Eure Beiträge. Ich schreibe, falls sich hier noch einmal etwas ändert.

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Answer 2

06. Jan. 2024 03:59 als Antwort auf deep-fusion

Hallo deep-fusion,

Es scheint, dass das Problem mit der Anzeige von E-Mails in Outlook auftritt, insbesondere bei den IMAP-Konten. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1.Outlook-Einstellungen überprüfen:

Öffne Outlook auf deinem Mac.
Klicke in der Menüleiste auf "Outlook" und wähle "Einstellungen".
Wähle das betroffene IMAP-Konto aus und überprüfe die Einstellungen für die E-Mail-Bereithaltung.
Stelle sicher, dass die Option "Nur Elemente anzeigen, die in den letzten [X] Monaten empfangen oder gesendet wurden" nicht ausgewählt ist. Wenn sie ausgewählt ist, ändere den Zeitraum oder wähle "Unbegrenzt".

2.Synchronisierungseinstellungen überprüfen:

Gehe zu "Outlook" > "Einstellungen" > "Accounts".
Wähle das betroffene IMAP-Konto aus und überprüfe die Synchronisierungseinstellungen.
Stelle sicher, dass die Option "Alle" oder "Benutzerdefiniert" ausgewählt ist, und dass die Zeitraumseinstellungen für "Empfangen" und "Senden" angemessen sind.

3.Repariere das Outlook-Profil:

In Outlook für Mac gibt es eine Funktion zum Reparieren des Profils. Du findest diese Option unter "Outlook" > "Profile verwalten".
Wähle dein Profil aus und klicke auf "Reparieren".

4.IMAP-Konto neu erstellen:

Lösche das betroffene IMAP-Konto in Outlook.
Füge das Konto dann erneut hinzu, indem du auf "Outlook" > "Einstellungen" > "Accounts" gehst und auf das "+"-Symbol klickst.

5.Aktualisiere Outlook:

Stelle sicher, dass du die neueste Version von Outlook für Mac verwendest. Überprüfe im Mac App Store, ob Updates verfügbar sind, und installiere diese gegebenenfalls.

Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, könnte es ratsam sein, sich an den Microsoft-Support zu wenden. Es ist möglich, dass es sich um ein spezifisches Problem handelt, das eine genauere Analyse erfordert.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBenrad

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Answer 3

07. Jan. 2024 03:05 als Antwort auf deep-fusion

Hi deep-fusion,

ich nutze Outlook 365 bisher nur mit einem IMAP Konto -

daher kann ich wenig dazu sagen.

Microsoft Support

oder

gmx Support via

https://www.ionos.de/hilfe/e-mail/microsoftr-outlook/imap-konto-mit-outlook-fuer-mac-microsoft-365-einrichten/

sind wohl besser geeignete Foren

VG

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Answer 4

06. Jan. 2024 21:26 als Antwort auf Lechos

Ein sehr umfangreicher Beitrag.

Zu 5. Ein Hinweis / Hint:

Updates manuell nicht notwendig, sondern:

https://support.microsoft.com/de-de/office/zulassen-dass-microsoft-autoupdate-im-hintergrund-ausgef%C3%BChrt-wird-93b5dd2a-2395-4780-80b6-00811b774f06

Antworten

Answer 5

07. Jan. 2024 02:26 als Antwort auf Lechos

Hallo lieber AntonBenrad,

danke für die schnelle Antwort. Leider funktionieren aber alle diese Punkte nicht: Ich würde die Schritte 1-3 ja gerne umsetzen (ich kenne diese Punkte auch alle noch aus der Windows-Welt). Aber beim Mac finde ich nichts davon:

1) Outlook-Einstellungen überprüfen: Es gibt keine Möglichkeit, diese Einstellungen zu ändern. Diese Funktion ist nicht an der genannten Stelle zu finden?

2) Synchronisierungseinstellungen überprüfen: Auch diese Funktion ist beim Mac einfach nicht da. Zumindest nicht bei mir...

3) Repariere das Profil: Dito - das Profil kann nur angezeigt werden und visuell angepasst werden. Kein Button "reparieren"...

4) Ja, das hilft aber nur kurzfristig: Am nächsten Tag tritt das Problem dann wieder auf (schon ausprobiert)

5) Werde ich prüfen - habe aber eigentlich Auto-Update aktiviert und die neueste Version direkt von der Microsoft-Seite heruntergeladen

Wichtiger Hinweis: Ich habe die Legacy-Outlook Funktion gefunden und die alten Version hergestellt. Hier tritt das Problem offensichtlich nicht auf (aber dafür andere). Daher würde ich eigentlich gerne bei der neuen Outlook-Version bleiben. Das muss doch irgendwie lösbar sein?

Danke!

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Answer 6

07. Jan. 2024 05:36 als Antwort auf deep-fusion

Eine Frage, wie hast Du den Mac eingerichtet? Mittels dem Migrationsassistent?

Gruß

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