Hallo sovatha,
Wenn du eine Apple Karte in einer bestimmten Region gekauft hast, z.B. in Deutschland, und du versuchst sie in einer anderen Region, z.B. der Schweiz, einzulösen, kann es zu Problemen kommen, da Apple Karten in der Regel an die jeweilige Region gebunden sind.
Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:
1.Region in deinem Apple ID-Account überprüfen:
- Gehe zu den Einstellungen deines Apple-Geräts.
- Tippe auf deinen Namen oben und dann auf "iTunes & App Store".
- Überprüfe die Region deiner Apple ID. Stelle sicher, dass es die richtige Region ist.
2.Region in den Einstellungen ändern:
- Wenn die Region falsch ist, ändere sie in den Einstellungen deines Apple ID-Accounts.
3.Versuche erneut, die Karte einzulösen:
- Nachdem du die Region überprüft und ggf. angepasst hast, versuche erneut, die Apple Karte einzulösen.
4.Kontaktiere den Apple Support:
- Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Informationen zu deinem Konto und der Apple Karte bieten und möglicherweise eine Lösung anbieten.
5.Rückerstattung anfordern:
- Wenn es keine Möglichkeit gibt, die Karte in der richtigen Region einzulösen, könntest du auch die Möglichkeit prüfen, eine Rückerstattung über den Händler, bei dem du die Karte gekauft hast (in diesem Fall Amazon), anzufordern.
Es ist wichtig zu beachten, dass Apple Karten normalerweise an die Region gebunden sind, in der sie gekauft wurden, und nicht grenzüberschreitend genutzt werden können. Daher ist es ratsam, beim Kauf von digitalen Produkten sicherzustellen, dass sie mit deinem Standort kompatibel sind.
Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, empfehle ich, den Apple Support zu kontaktieren, um genauere Informationen und Unterstützung zu erhalten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad