Hallo Zollstocker35,
Wenn du Schwierigkeiten hast, dein Apple-ID-Passwort zurückzusetzen und auf sowohl dem iPhone als auch dem MacBook Serverfehlermeldungen erhältst, könnte es verschiedene Gründe dafür geben. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst:
1.Wartezeit ablaufen lassen:
Es kann sein, dass es vorübergehende Serverprobleme gibt. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
2.Netzwerkverbindung überprüfen:
Stelle sicher, dass deine Internetverbindung auf beiden Geräten stabil ist. Manchmal können Netzwerkprobleme zu Serverfehlern führen.
3.Alternative Geräte oder Netzwerke:
Versuche, die Passwort-Wiederherstellung auf einem anderen Gerät oder über ein anderes Netzwerk durchzuführen, um festzustellen, ob das Problem geräte- oder netzwerkspezifisch ist.
4.Alternative Browser verwenden:
Wenn du versuchst, die Passwort-Wiederherstellung über einen Webbrowser durchzuführen, probiere es mit einem anderen Browser aus. Manchmal können Browser-Cache oder Cookies zu Problemen führen.
5.Browser- und App-Aktualisierung:
Stelle sicher, dass der verwendete Browser auf dem neuesten Stand ist. Wenn du versuchst, die Passwort-Wiederherstellung über eine App durchzuführen, stelle sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist.
6.Apple Support kontaktieren:
Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es ratsam, sich direkt an den Apple Support zu wenden. Sie können spezifische Informationen zu deinem Konto und mögliche Lösungen bereitstellen.
7.Überprüfe die Apple-ID-Informationen:
Stelle sicher, dass du die korrekte Apple-ID eingegeben hast. Manchmal kann eine falsch eingegebene ID zu Problemen führen.
8.Zwei-Faktor-Authentifizierung überprüfen:
Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, stelle sicher, dass du Zugriff auf die verknüpfte Telefonnummer oder das verknüpfte Gerät hast, um den Bestätigungscode zu erhalten.
Wenn trotz dieser Schritte das Problem weiterhin besteht, wird der direkte Kontakt mit dem Apple Support die beste Option sein, um eine individuelle Lösung für dein spezifisches Anliegen zu erhalten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
