Ich habe in einem App-Store am 24.03.2021 ein iPhone für meine Tochter gekauft. Nun wurde dieses iPhone gestohlen und ich finde den Kaufbeleg der mir wahrscheinlich via Mail zugestellt wurde nicht mehr. Wie komme ich zu diesem Kaufbeleg. Seriennummer usw. habe ich alles noch.
Besten Dank
Hallo unkündbar,
Wenn du den Kaufbeleg für das gestohlene iPhone deiner Tochter benötigst und diesen nicht mehr in deinem E-Mail-Postfach findest, gibt es einige Schritte, die du unternehmen kannst:
1.Suche in E-Mails:
Durchsuche dein E-Mail-Postfach erneut, insbesondere den Ordner für Spam oder Junk, um sicherzustellen, dass die E-Mail mit dem Kaufbeleg nicht versehentlich dorthin verschoben wurde.
2.Apple-ID überprüfen:
Logge dich in die Apple-ID ein, die für den Kauf verwendet wurde. Gehe zu "Kaufhistorie" oder "Bestellungen", um nach dem Kaufbeleg zu suchen. Dies ist auf der Apple-Website unter "account.apple.com" möglich.
3.Kundenservice kontaktieren:
Falls du den Beleg immer noch nicht finden kannst, kontaktiere den Apple Kundenservice. Sie können dir bei der Bereitstellung von Informationen zu deinem Kauf behilflich sein. Du könntest sie über die offizielle Apple-Support-Website oder telefonisch erreichen.
4.Apple Store besuchen:
Wenn möglich, könntest du auch einen Apple Store besuchen und um Unterstützung bitten. Bringe alle relevanten Informationen mit, einschließlich der Seriennummer des gestohlenen iPhones.
5.Zahlungsdienst überprüfen:
Überprüfe die Transaktionshistorie deines Zahlungsdienstes (Kreditkarte, Bank) für den Tag des iPhone-Kaufs. Dort könntest du auch einen Eintrag finden, der den Kauf bestätigt.
6.Rechnung des Geschäfts überprüfen:
Wenn das iPhone in einem physischen Einzelhandelsgeschäft gekauft wurde, überprüfe auch die Rechnung oder den Beleg, den du möglicherweise vom Geschäft erhalten hast.
7.Versicherungspolicen überprüfen:
Wenn das iPhone versichert ist, überprüfe auch die Unterlagen der Versicherung. In einigen Fällen könnte der Kaufbeleg für Versicherungsansprüche benötigt werden.
Es ist wichtig, dass du so schnell wie möglich handelst, insbesondere wenn das iPhone gestohlen wurde. Je nachdem, wo du wohnst, könnte es auch sinnvoll sein, den Diebstahl bei der örtlichen Polizei zu melden, um möglicherweise rechtliche Schritte einzuleiten oder eine Versicherungsinformation zu haben.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo unkündbar,
Wenn du den Kaufbeleg für das gestohlene iPhone deiner Tochter benötigst und diesen nicht mehr in deinem E-Mail-Postfach findest, gibt es einige Schritte, die du unternehmen kannst:
1.Suche in E-Mails:
Durchsuche dein E-Mail-Postfach erneut, insbesondere den Ordner für Spam oder Junk, um sicherzustellen, dass die E-Mail mit dem Kaufbeleg nicht versehentlich dorthin verschoben wurde.
2.Apple-ID überprüfen:
Logge dich in die Apple-ID ein, die für den Kauf verwendet wurde. Gehe zu "Kaufhistorie" oder "Bestellungen", um nach dem Kaufbeleg zu suchen. Dies ist auf der Apple-Website unter "account.apple.com" möglich.
3.Kundenservice kontaktieren:
Falls du den Beleg immer noch nicht finden kannst, kontaktiere den Apple Kundenservice. Sie können dir bei der Bereitstellung von Informationen zu deinem Kauf behilflich sein. Du könntest sie über die offizielle Apple-Support-Website oder telefonisch erreichen.
4.Apple Store besuchen:
Wenn möglich, könntest du auch einen Apple Store besuchen und um Unterstützung bitten. Bringe alle relevanten Informationen mit, einschließlich der Seriennummer des gestohlenen iPhones.
5.Zahlungsdienst überprüfen:
Überprüfe die Transaktionshistorie deines Zahlungsdienstes (Kreditkarte, Bank) für den Tag des iPhone-Kaufs. Dort könntest du auch einen Eintrag finden, der den Kauf bestätigt.
6.Rechnung des Geschäfts überprüfen:
Wenn das iPhone in einem physischen Einzelhandelsgeschäft gekauft wurde, überprüfe auch die Rechnung oder den Beleg, den du möglicherweise vom Geschäft erhalten hast.
7.Versicherungspolicen überprüfen:
Wenn das iPhone versichert ist, überprüfe auch die Unterlagen der Versicherung. In einigen Fällen könnte der Kaufbeleg für Versicherungsansprüche benötigt werden.
Es ist wichtig, dass du so schnell wie möglich handelst, insbesondere wenn das iPhone gestohlen wurde. Je nachdem, wo du wohnst, könnte es auch sinnvoll sein, den Diebstahl bei der örtlichen Polizei zu melden, um möglicherweise rechtliche Schritte einzuleiten oder eine Versicherungsinformation zu haben.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo unkündbar, es ist schon etwas her, da brauchte ich auch einen Ersatzbeleg, nachdem ich die entsprechende Mail nicht erhalten habe.
Also habe ich mich erneut an den Apple Store gewandt und mithilfe der Seriennummer (diese findest du auch auf der Verpackung) um einen Ersatz-Beleg gebeten.
Kaufbeleg für gestohlenes iPhone eines Kindes finden
