Face ID und Code funktionieren nicht

Hi habe mein iPhone knapp eine Woche. Seit heute Nachmittag erkennt mich die face id nicht mehr. Den Code zum entsperren akzeptiert das Handy nicht(bin mir ziemlich sicher das ich den richtigen eingebe).

Handy ist nun gesperrt, dadurch das ich es erst eine Woche habe ist noch nicht alles eingerichtet somit auch nicht die back Up Funktion.


Sehe ich das richtig das jetzt ALLE meine Daten der letzten 10 Jahre nach einer Woche Apple verloren sind oder gibt's Hoffnung das mich diese face id irgendwann doch wieder erkennt?

iPhone 14 Pro, iOS 17

Gepostet am 15. Jan. 2024 12:20

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Gepostet am 15. Jan. 2024 12:39

Hallo Marvin36_, warum dein iPhone den Code bzw. FaceID nicht mehr akzeptiert, vermag ich von hier aus nicht zu sagen. Eines vorweg, es gibt Hoffnung - und zwar dann, wenn du deine Käufe, Kontakte, Fotos usw. in deiner iCloud gespeichert hast. Wenn du noch ein anderes Gerät (Mac, PC oder iPad) mit deiner Apple ID verknüpft hast, solltest du deine Daten aus der iCloud sehen können.


Auch ein zuvor erstelltes Backup könnte die Daten retten, die du ausschließlich auf deinem iPhone gespeichert hattest.


Wenn dein iPhone weder FaceID noch den Code akzeptiert, wirst du wohl um den Wiederherstellungsmodus nicht herumkommen. Wie du dein iPhone mithilfe eines Computers (Mac oder PC) in den Wiederherstellungsmodus versetzen und wieder einrichten kannst, erklärt dir diese Anleitung. Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast


Ich hatte ja schon gesagt, ohne ein vorheriges Backup gehen die Daten verloren, die du ausschließlich auf deinem iPhone gespeichert hast. Für die Daten in deiner iCloud gilt das nicht. 


Auf deine Fotos, Kontakte, Apps und Abos kannst du wieder zugreifen, nachdem du dein iPhone eingerichtet und mit deiner Apple ID verknüpft hast.

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5 Antworten
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15. Jan. 2024 12:39 als Antwort auf Marvin36_

Hallo Marvin36_, warum dein iPhone den Code bzw. FaceID nicht mehr akzeptiert, vermag ich von hier aus nicht zu sagen. Eines vorweg, es gibt Hoffnung - und zwar dann, wenn du deine Käufe, Kontakte, Fotos usw. in deiner iCloud gespeichert hast. Wenn du noch ein anderes Gerät (Mac, PC oder iPad) mit deiner Apple ID verknüpft hast, solltest du deine Daten aus der iCloud sehen können.


Auch ein zuvor erstelltes Backup könnte die Daten retten, die du ausschließlich auf deinem iPhone gespeichert hattest.


Wenn dein iPhone weder FaceID noch den Code akzeptiert, wirst du wohl um den Wiederherstellungsmodus nicht herumkommen. Wie du dein iPhone mithilfe eines Computers (Mac oder PC) in den Wiederherstellungsmodus versetzen und wieder einrichten kannst, erklärt dir diese Anleitung. Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast


Ich hatte ja schon gesagt, ohne ein vorheriges Backup gehen die Daten verloren, die du ausschließlich auf deinem iPhone gespeichert hast. Für die Daten in deiner iCloud gilt das nicht. 


Auf deine Fotos, Kontakte, Apps und Abos kannst du wieder zugreifen, nachdem du dein iPhone eingerichtet und mit deiner Apple ID verknüpft hast.

15. Jan. 2024 14:43 als Antwort auf Marvin36_

Ziemlich sicher reicht leider leider nicht und wenn das Gerät nun komplett gesperrt anzeigt, gibt es auch keinen Weg mehr noch an die Daten auf dem Gerät zu gelangen. Das Cloud-Backup ist normalerweise automatisch aktiviert. Doch wenn du den Cloudspeicher nicht gleich erweitert hast, werden die kostenlosen 5GB wohl lange nicht ausgereicht haben um deine Daten von 10 Jahren zu sichern. Früher oder später hättest du eh vor dem Problem gestanden, spätestens wenn du das Gerät mal neu startest, denn dann will es auf jeden Fall den Code. Oder zeigt es dir zusätzlich noch eine Zeit an, wie lange es gesperrt ist?

Ich sehe sonst schwarz für deine Daten, abgesehen von den Kontakten.

16. Jan. 2024 05:44 als Antwort auf Marvin36_

Dann warte diese Zeit ab und gib dann den garantiert richtigen Code ein, kennst den Code nicht mehr, brauchst du es nicht versuchen.

Na ist doch klar, warum man kein Backup von einem Gerät machen kann ohne den Code zu kennen, dann könnte sich jeder Fremde ebenso ein Backup erstellen.

Klar ist die Cloud leer, weil viel zu klein. Wenn das Gerät wieder entsperrt ist: Erweitere den Speicher und prüfe ob die Backupfunktion dann läuft.

15. Jan. 2024 17:10 als Antwort auf iPhone-Doc

Das iPhone zeigt mittlerweile an das es für 8 gesperrt ist nachdem ich den Code eingeben habe.


Habe mich über ein anderes Handy in meinen icloud Account eingeloggt. Dort kann ich sehen das das iPhone noch nie ein back Up gemacht hat.


Verstehe nicht wieso Apple nicht die Möglichkeit gibt im Nachhinein das back Up zu aktivieren. Die Daten sind ja aktuell alle noch vorhanden auf dem Gerät.


Es muss doch möglich sein ein gesperrtes iPhone zu sichern.

Und die icloud ist übrigens auch leer, tatsächlich ist alles auf dem Gerät selbst :(

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