Neues Passwort und Passwort Reset funktionieren nicht

Ich versuche mein Password für die Apple ID zurückzusetzen. Nachdem ich aber die Telefonnummer eingegeben habe (wie gefordert) bleibt der Bildschirm bei dem Kreis und "Bestätigen" hängen und geht nicht weiter.


Ich vermute, dass ein altes Iphone noch "dazwischen" hängt. Zumindest soll ich, wenn ich beim derzeitigen Iphone den Vorgang starte später den Entsperrcode des alten eingeben. Den kenne ich aber nicht, das Iphone wurde geresetet zurückgegeben. Starte ich den Vorgang über den Rechner passiert es eben wie oben beschrieben.

Gepostet am 16. Jan. 2024 01:28

Antworten
1 Antwort

16. Jan. 2024 06:53 als Antwort auf JaLoe

Hallo JaLoe,


Wenn du Schwierigkeiten beim Zurücksetzen des Passworts für deine Apple ID hast, gibt es mehrere Schritte, die du unternehmen kannst:


1.Überprüfe die Internetverbindung:

Stelle sicher, dass du eine stabile und aktive Internetverbindung hast. Manchmal können Probleme mit der Verbindung zu Verzögerungen oder Fehlern führen.

2.Alternative Methode für das Zurücksetzen der Apple ID:

Versuche, die Apple ID über die Apple ID-Website im Webbrowser zurückzusetzen. Gehe dazu auf die Apple ID-Website, klicke auf "Apple-ID oder Passwort vergessen" und folge den Anweisungen.

3.Verwende eine andere Apple ID:

Wenn möglich, versuche, eine alternative Apple ID zu verwenden, falls du mehrere besitzt.

4.Browser wechseln:

Wenn du versuchst, das Problem über einen Webbrowser zu lösen, versuche es mit einem anderen Browser. Manchmal können browser-spezifische Probleme auftreten.

5.Geräte überprüfen:

Wenn du vermutest, dass ein altes iPhone involviert ist, überprüfe alle deine Geräte, um sicherzustellen, dass keines mehr mit deiner Apple ID verknüpft ist.

6.Apple Support kontaktieren:

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können dir spezifische Anweisungen basierend auf deinem Konto und den damit verbundenen Geräten geben.

7.Wartezeit:

Manchmal dauert es einige Zeit, bis der Zurücksetzungsprozess abgeschlossen ist. Warte eine Weile und versuche es später erneut.


Wenn das Zurücksetzen des Passworts weiterhin nicht funktioniert, ist die direkte Kontaktaufnahme mit dem Apple Support die beste Option, um eine spezifische Unterstützung für dein Konto zu erhalten.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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