Wiederherstellen bzw. zurücksetzen des Passworts von der Apple ID

Hallo 123jonas,

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 

In dieser Situation würde ich Euch empfehlen, die hinterlegte Telefonnummer sorgfältig zu überprüfen, da hier möglicherweise ein Fehler vorliegt, der die Passwortwiederherstellung verhindert.

Es könnte auch sinnvoll sein, den Apple Support nach einer erweiterten Account-Wiederherstellung zu fragen, da dies oft hilft, wenn normale Methoden scheitern. Falls es Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung gibt, sollte das dem Support klar mitgeteilt werden, damit sie entsprechend reagieren können.

Auch eine Eskalation des Falls beim Support könnte hilfreich sein, um Zugriff auf spezielle Support-Ebenen zu erhalten.

Falls all diese Schritte nicht weiterhelfen, könnte es notwendig sein, das Gerät in den Wartungszustand zu versetzen, wobei dies die Bindung an die Apple ID und „Wo ist?“ nicht umgeht. Ich hoffe, diese Ansätze bringen Euch der Lösung des Problems näher.

> So verwendest du die Accountwiederherstellung, wenn du dein Apple-ID-Passwort nicht zurücksetzen kannst - Apple Support (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg!

Schwierige Frage: wenn alle Supportebenen bei Apple keinen Weg kennen sind auch wir hier mit unserem Latein am Ende.

Einzige Möglichkeit: findet das PW der Apple-ID wieder.

Wo und wie wurde es verloren? Wo könnte es vermerkt sein?