Hallo UrsulaHD,
Wenn du feststellen möchtest, ob das Problem mit der Internetverbindung spezifisch am iMac liegt, kannst du folgende Schritte durchführen:
1.Überprüfe die Netzwerkverbindung:
- Klicke auf das Apple-Logo in der oberen linken Ecke und wähle "Systemeinstellungen".
- Gehe zu "Netzwerk" und überprüfe die Verbindungseinstellungen.
- Stelle sicher, dass die richtige Netzwerkverbindung ausgewählt ist und dass die Verbindung aktiv ist.
2.Neustart des Routers/Modems:
Starte deinen Router oder dein Modem neu, um sicherzustellen, dass das Problem nicht an der Netzwerkinfrastruktur liegt.
3.Teste andere Geräte:
Verbinde andere Geräte, wie z. B. ein Laptop oder Smartphone, mit demselben Netzwerk, um zu sehen, ob sie auch Verbindungsprobleme haben.
4.Einstellungen überprüfen:
Gehe zu "Netzwerk" in den Systemeinstellungen und überprüfe die Einstellungen für deine Verbindung (z. B. DHCP-Einstellungen).
5.Netzwerkdienst neu erstellen:
In den Netzwerkeinstellungen kannst du versuchen, den Netzwerkdienst zu entfernen und wieder hinzuzufügen.
6.Verwendung eines anderen Netzwerkanschlusses:
Wenn möglich, versuche einen anderen Netzwerkanschluss am Router oder Switch, um einen defekten Anschluss auszuschließen.
7.Aktualisiere macOS:
Überprüfe, ob Updates für macOS verfügbar sind, und installiere sie gegebenenfalls.
Wenn diese Schritte keine Lösung bieten, könnte es tatsächlich am externen Netzwerk liegen. In diesem Fall könnte es hilfreich sein, weiterhin mit dem Internetanbieter zusammenzuarbeiten, um die Ursache für die Ausfälle zu ermitteln.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad