Intune verwaltetes iPhone SE 3rd gen "ungültiges Profil" auf iPhone Bildschirm

Hallo kh_slo,

Es scheint, dass du bereits einige Überlegungen angestellt hast. Hier sind einige zusätzliche Schritte, die dir bei der Fehlerbehebung helfen können:

1.Intune-Regelsätze überprüfen:

• Stelle sicher, dass die in Intune erstellten Konfigurationsprofile für iOS-Geräte korrekt konfiguriert sind.
• Überprüfe die Einstellungen im Intune-Dashboard und vergleiche sie mit den Anforderungen für das iPhone SE (3. Generation).

2.Intune-Kompatibilität mit Geräten überprüfen:

Bestätige, dass das iPhone SE (3. Generation) von Intune unterstützt wird und die Softwareanforderungen erfüllt.

3.Überprüfen der Apple Business Manager-Verbindung:

• Vergewissere dich, dass die Verbindung zwischen dem Apple Business Manager und Intune ordnungsgemäß eingerichtet ist.
• Kontrolliere, ob die Geräte im Apple Business Manager korrekt registriert sind.

4.Netzwerk- und Firewall-Einstellungen prüfen:

Stelle sicher, dass die Netzwerkeinstellungen und Firewall-Regeln keine Kommunikationsprobleme zwischen dem iPhone und den Intune-Servern verursachen.

5.Firmware- und Softwareaktualisierungen:

Stelle sicher, dass sowohl das iPhone SE (3. Generation) als auch der Apple Configuration Manager und Intune auf den neuesten Versionen bzw. Firmware-Versionen laufen.

6.Apple Support kontaktieren:

Wenn alle Stricke reißen, könnte es sinnvoll sein, sich an den Apple Support zu wenden, um sicherzustellen, dass es keine spezifischen Probleme mit diesem Gerätemodell gibt.

7.Intune-Community und Foren:

Schau in den Intune-Community-Foren nach, ob andere Benutzer ähnliche Probleme mit dem iPhone SE (3. Generation) gemeldet haben, und ob es Lösungen oder Ratschläge gibt.

Den Fehler "ungültiges Profil" auf dem iPhone-Display könnte auf Probleme mit den Regelsätzen, der Kommunikation zwischen Apple Business Manager und Intune oder sogar auf spezifische Geräteprobleme hinweisen. Eine systematische Überprüfung und Zusammenarbeit mit den Support-Teams von Microsoft Intune und Apple könnte die Lösung bringen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Hallo hk_sio, woher habt ihr das iPhone bekommen? Kann es sein, dass das Gerät noch in einer anderen MDM-Verwaltung integriert ist? Hier solltest du klären, woher das Gerät kommt bzw. ob euer Admin hier noch eine Idee hat.